Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам After Effects?

Можете да изтеглите After Effects от каталога с приложения на Creative Cloud. Ще трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да извършите изтеглянето. За повече информация, включително как да инсталирате по-стари версии или да проверите за актуализации, вижте Изтегляне на приложения на Creative Cloud.

Защо After Effects не се инсталира?

За решения при появата на грешка „неуспешно инсталиране“ вижте Грешка: „Неуспешно инсталиране“ на настолно приложение на Creative Cloud. За да разрешите други проблеми при изтегляне, инсталиране и актуализиране, вижте това ръководство за отстраняване на проблеми при изтегляне и инсталиране.

Мога ли да изтегля пробно копие на After Effects?

Да! Можете да изтегляте пробни версии на всяко приложение на Creative Cloud от каталога с приложения на Creative Cloud. Ще трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За подробни указания вижте Изтегляне и инсталиране на пробна версия на Creative Cloud.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да инсталирам After Effects на друг компютър?

Можете да инсталирате After Effects и други приложения на Creative Cloud на до два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да го деактивирате на някоя от вашите предишни машини. Научете повече за активирането и деактивирането на приложенията на Creative Cloud.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола.Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Как мога да променя информацията за моята кредитна карта?

Как да надградя или променя членството си?

Смяната на плановете в Creative Cloud е лесна. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите или промените плана си.

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

Преобразуването на вашата пробна версия в платено членство е лесно. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си.

Как да отменя и какво се случва с моите файлове?

Ако отмените членството си, все още имате достъп до безплатните придобивки на член на Creative Cloud и до всички файлове, които сте съхранили на устройството си. Няма да имате достъп до приложения и повечето услуги, а пространството ви за съхранение ще бъде намалено до 2 ГБ. Научете как да Прекратите абонамента си за Creative Cloud и да разберете условията за абонаментите на Adobe.

Техники

Как да коригирам некачествени кадри, заснети с преносимо устройство?

Да. Използвайте ефекта Warp Stabilizer VFX (Стабилизатор на огъване VFX), за да стабилизирате автоматично некачествени или нестабилни снимки. За постъпкови инструкции вижте Стабилизиране на нестабилни видео материали.

Как да създам реалистично движение?

Реалистичното движение е повече от просто движение на обект. В тази кратка видео серия научете как да добавяте специални ефекти към размазано движение, да коригирате цвят и сенки и да симулирате движение на камера.

Как да анимирам герой, за да го синхронизирам с моя диалог?

Adobe Character Animator улавя израженията на лицето и движението от камерата ви и анимира героя на базата на вашето изпълнение. Вижте Ръководство за потребителя на Character Animator, за да научите повече.

Как да анимирам текст за заглавие?

Научете основните правила за анимиране на текст в After Effects в този въвеждащ видео курс от три части: Анимиране на лого за видео.

Как да направя даден кадър да се появи вътре в обект?

Можете да маскирате обект, така че другите кадри да могат да се появят в него. Вижте тази статия, за да научите повече за създаването на форми и маски.

Проблеми с експорта

Защо видео файлът ми е толкова голям? Защо се възпроизвежда толкова зле?

Когато рендирате и експортирате филм, настройките по подразбиране създават некомпресирани или компресирани файлове без загуба. Такива файлове са огромни и са предназначени за работа след продукция, а не за възпроизвеждане. Компресирайте файла, за да се възпроизвежда плавно на компютъра ви. Научете повече за опциите за кодиране и компресиране за филми.

Защо не са налични всички кодеци за QuickTime?

QuickTime включва предпочитание за кодиране на предишни кодеци. Ако настройката не е активирана, някои кодеци няма да са налични в After Effects. Научете как да задавате предпочитанията за QuickTime в тази статия: Някои кодеци за QuickTime липсват в After Effects.

Какви настройки да използвам, за да експортирам в YouTube или Vimeo?

Adobe Media Encoder ви позволява да рендирате и качвате едновременно в YouTube, Vimeo, Creative Cloud и на FTP сайтове.Изпратете композицията си в After Effects направо на Media Encoder с помощта на Композиция > Добавяне към опашка на Adobe Media Encoder. За повече информация вижте Публикуване в YouTube и Vimeo.

Как да експортирам във формати H.264, MPEG-2 или WMV?

Използвайте Adobe Media Encoder, за да експортирате в тези формати. Изпратете композицията си в After Effects направо на Media Encoder с помощта на Композиция > Добавяне към опашка на Adobe Media Encoder. За повече информация вижте Създаване на H.264, MPEG-2 и WMV видео.

Как да създам видео за Flash Player?

Използвайте Adobe Media Encoder, за да експортирате в H.264 (.mp4), форматът, препоръчан от екипа на Adobe Flash. Изпратете композицията си в After Effects направо на Media Encoder с помощта на Композиция > Добавяне към опашка на Adobe Media Encoder. За повече информация вижте Създаване на H.264, MPEG-2 и WMV видео.

Общи проблеми

Как краят на поддръжката на форматите и кодеците от ерата на QuickTime 7 ще засегне After Effects?

Adobe непрекъснато се стреми да поддържа най-съвременните работни потоци, поддържащи формати и кодеци, широко използвани в професионалната филмова и видео индустрия. В резултат на това Adobe реши да прекрати поддръжката на форматите и кодеците от ерата на QuickTime 7. Намерете отговори в тази статия Поддръжката на QuickTime 7 е прекратена.

Защо получавам грешка на QuickTime?

Проблемите с QuickTime може да имат много източници. Намерете решения в Отстраняване на грешки в QuickTime.

Защо получавам грешка за преобразуване на знаци Unicode?

Вие инсталирахте езикова версия на After Effects, която не съответства на езика на операционната система. Намерете отговори в тази статия: Грешка „Не беше възможно да се преобразуват знаци Unicode“.

Моята пробна версия на After Effects изтече. Мога ли все още да продължавам да рендирам шаблони на Motion Graphics?

Можете да продължите да изобразявате шаблоните си за Motion Graphics дори и след изтичане на пробната версия. За повече информация вижте ЧЗВ за шаблоните на Motion Graphics.

Защо получавам грешка, че After Effects не може да чете речника на шрифтове при стартиране?

Ако сте рестартирали компютъра и предупреждението остава, намерете отговори в тази статия Грешка: „Не може да се чете от речника на шрифтове“.

Защо получавам грешка, че After Effects не може да задели памет?

Когато стартирате After Effects, можете да получите съобщения като например: "Не може да се заделят 0,000 MB памет" или "Не може да се заделят 0,002 MB памет“. Намерете отговори в тази статия Невъзможно заделяне на памет.

Общност

Присъединете се към разговора.