Отстраняване на неизправности и помощ

Активиране на шрифтове

Не може да се активира един или повече шрифтове.

Активирането може да не е успешно поради прекъсване на връзката с мрежата, проблем при свързването с Creative Cloud или проблем с профил.

Първо щракнете върху бутона Повторен опит, за да опитате отново да активирате шрифтовете. Ако активирането продължава да се проваля, следвайте стъпките в ръководството за отстраняване на неизправности.

Вече е инсталиран шрифт със същото име.

Версията, налична в шрифтовете на Adobe, може да е по-нова от тази, която сте инсталирали. За да замените версията на компютъра, първо деинсталирайте локалната версия, като използвате софтуера за управление на шрифтове или вградените в операционната система шрифтове.

  • На MacOS мениджърът на шрифта по подразбиране е Font Book. Маркирайте името на шрифта и след това изберете Edit> Disable [font] family.
  • В Windows отворете контролния панел и щракнете върху шрифтове. Копирайте шрифта от папката Шрифтове на друго място, за да създадете резервно копие, след което го изтрийте от директорията Шрифтове. И накрая излезте от профила си в Windows и след това влезте отново, за да актуализирате менюто на системните шрифтове.

После щракнете върху бутона Повторен опит, за да опитате отново да активирате шрифтовете.

Активен шрифт не се показва в менюто за приложения.

Някои програми, включително Adobe Acrobat и Microsoft Office, не обновяват автоматично менюто за шрифтове, когато се добавя нов шрифт. Тези приложения трябва да бъдат рестартирани преди новите шрифтове да са достъпни за използване. Ако рестартирането на приложението не възстанови активния шрифт в менюто за шрифт, опитайте следващите стъпки в ръководството за отстраняване на неизправности.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация вижте Промяна на твоята парола.

Как мога да получа достъп до данните на профила ми?

Осъществете достъп до вашия Adobe ID акаунт онлайн и влезте с вашите Adobe ID (вашия имейл) и парола.

Ако имате акаунт в Creative Cloud, можете също да осъществите достъп до своя профил чрез настолното приложение на Creative Cloud.

Защо имам такса от Typekit на Adobe? Как получавам разписка?

Typekit започна като самостоятелна услуга за абонамент за уеб шрифтове, след което стана Шрифтове на Adobe през 2018 г. Абонаментите за Typekit шрифтове, закупени преди 15 октомври 2018 г., бяха таксувани като Typekit на Adobe.

Можете да отпечатате разписка за всяко минало абонаментно плащане от Typekit от вашата страница за Фактури

Как мога да сменя моя план на Creative Cloud?

Можете да промените плановете на страницата Планове и продукти в профила си. Влизане в профила ви за първи стъпки. За инструкции, вижте Промяна на вашия план на Creative Cloud.

Как мога да променя или актуализирам информацията от кредитната си карта?

Можете да актуализирате данните си за плащане в Планове и плащане в профила си. Влизане в профила ви за първи стъпки.

За инструкции, вижте Актуализиране на вашата кредитна карта и информацията за фактуриране.

Използване на шрифтове в уеб сайт

Шрифтовете не работят или не изглеждат правилно на моя уеб сайт.

Това може да се дължи на предпочитанията на браузъра или проблемите с кода. Следвайте стъпките в ръководството за отстраняване на неизправности, за да започнете диагностицирането на конкретния проблем, който виждате.  

Сайтът ми не се свързва с use.typekit.net.

В случай на проблем с локалната мрежа или прекъсване на мрежата за шрифтове вашият уеб сайт може да съобщи, че не може да се свърже с use.typekit.net или че не е успял да зареди ресурс от този домейн. Проверете ръководството за отстраняване на неизправности за стъпките, които можете да предприемете, за да диагностицирате проблема.  

Лиценз на шрифтове

Мога ли да използвам шрифтовете за създаване на лого или други изображения?

Да. Можете да използвате шрифтовете във всяка десктоп програма (като Adobe Photoshop), за да създавате изображения или векторни изображения, които след това можете да използвате за всякакви цели. Това включва генериране на PDF, EPS или Bitmap файл, като JPEG или PNG.

Мога ли да използвам шрифтовете за търговски проекти или работа с клиенти?

Да. Можете да създавате дигитален дизайн или да печатате за ваша собствена употреба или за клиентски проекти. Това включва генериране на PDF, EPS или Bitmap файл, като JPEG или PNG.

Мога ли да използвам уеб шрифтове на моя личен или фирмен уеб сайт?

Да. Ако уеб сайтът ви се преглежда в браузъра - на работния плот или на мобилното устройство - той се покрива от лиценза за уеб шрифт.

Лицензът за уеб шрифтове изисква шрифтовете да бъдат добавени към уеб сайта ви чрез кода за вграждане, който предоставяме.

Общност

Присъединете се към разговора