Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам Acrobat?

Изтеглете Acrobat директно от уеб сайта на Acrobat. Трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да завършите изтеглянето. За инструкции относно инсталацията вижте Изтегляне и инсталиране на абонамент за Adobe Acrobat DC.

Защо Acrobat не може да се изтегли?

Мога ли да изтегля пробно копие на Acrobat?

Да! Изтеглете пробна версия на Acrobat от уеб сайта на Acrobat. Трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За по-подробни инструкции вижте Изтегляне и инсталиране на пробна версия на Adobe Acrobat Pro DC.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да инсталирам Acrobat на друг компютър?

Можете да инсталирате Acrobat на максимум два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да излезете от него на някоя от вашите предишни машини. Изберете Помощ > Влизане/Излизане. За да научите повече, вижте Активиране и деактивиране на продукти на Adobe.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Как мога да променя информацията за моята кредитна карта?

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

Преобразуването на вашата пробна версия в платено членство е лесно. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си.

Как да прекратя абонамента си?

Често срещани проблеми

Току-що надградих продукта. Къде са ми всичките команди?

Запознайте се с интерфейса на Acrobat DC. Научете как центърът за инструменти на Acrobat улеснява намирането на най-подходящия инструмент и почти завършва всяка задача във вашите PDF файлове.

Защо моят PDF файл не може да се отпечата?

Следвайте стъпките в тази статия, за да научите как да отстранявате проблеми при отпечатването на PDF файлове.

Защо не мога да отворя моя PDF файл?

Много фактори могат да попречат за отварянето на един PDF файл. За да научите повече за корена на проблема, вижте Не мога да отворя PDF файл.

Защо един PDF файл в мрежата не може да се отвори или покаже правилно?

Много уеб браузъри, като например Chrome, Firefox и Safari, сега използват свой собствен PDF визуализатор, вместо да използват PDF добавката на Adobe. За да постигнете най-добри резултати, конфигурирайте браузъра да използва PDF добавката на Adobe за отваряне на онлайн PDF файлове. За решаването на най-често срещаните проблеми с показването на PDF файлове, изпълнете стъпките в Отстраняване на проблеми при разглеждането на PDF файлове в интернет.

Защо PDF файловете не се отварят в Acrobat в Windows 10?

Windows 10 използва Microsoft Edge, за да отваря PDF файлове. Научете как да направите Acrobat или Reader собственици по подразбиране на PDF файловете.