Право на безплатна надстройка

Може да имате право на безплатна надстройка, ако сте закупили софтуера на Adobe (пълна версия или надстройка) около времето, когато е била обявена нова версия на софтуера.

Актуализации на Adobe Creative Cloud

Adobe предлага повечето актуални версии на приложения на членовете на Creative Cloud веднага щом са на разположение. За информация относно надстройки на Creative Cloud вижте Често задавани въпроси за Creative Cloud.

Поискайте безплатна надстройка

Уверете се, че отговаряйте на изискванията

Трябва да отговаряйте на всички изисквания.

Вие притежавате версия за единичен потребител, закупена на дребно, или версия за образователни институции на софтуерен продукт на Adobe
Не сте ли сигурни дали разполагате с продукт за единичен потребител? Вижте Определяне на типа на софтуерния ви лиценз.

Вие сте регистрирали серийния си номер
Вижте Опции за регистриране на продукт.

Вие имате номера на поръчката си или доказателство за покупка

  • От Adobe ли направихте покупката? Трябва ви номера на поръчката.
  • От магазин ли направихте покупката? Трябва ви електронно копие на касовата бележка за продажбата, която показва името на магазина и адреса му, името на продукта, закупената версия, датата на покупката и цената на покупката. (Сканирайте касовата бележка, ако не е в електронен формат.) Вижте Валидно доказателство за покупка.

Имате продукт, който отговаря на условията
Тези продукти не отговарят на условията за безплатни настройки:

  • Продукти, закупени чрез Mac App Store
  • Покупки на софтуер втора употреба, включително софтуер, получен чрез прехвърляне на лиценз
  • Образователни DVD дискове, пробни версии, бета версии и версии, които не са за продажба или идват с ОЕМ оборудване

Кандидатствайте за надстройка

Безплатни надстройки след обявяване са налични само чрез Adobe и не могат да се използват с каквито и да е други предложения. Надстройките идват в същата платформа, език и издание като предишната ви версия. (Можете да поискате различен език, ако езикът не е бил наличен по-рано или не се е предлагал повече.)

Свържете се с нас, за да установите дали покупката ви попада в периода, който ви дава право за надстройка.

Отказани заявки

Ако смятате, че ви е било отказано погрешно, свържете се с нас. Не забравяйте да включите серийния номер, който използвахте, за да направите заявката си.

Търсите ли информация за актуализации или закупуване на надстройка?

Актуализации на продукти

Цени на надстройките

  1. Посетете www.adobe.com/bg.

  2. Вижте продуктовия каталог за информация за цените.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност