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Última atualização em
14 de ago de 2026
Saiba como visualizar, adicionar e gerenciar organizações de clientes no Adobe Value Incentive Plan (VIP) usando o Reseller Console.
Certifique-se de ter acesso de administrador ao Reseller Console. Para adicionar um cliente, tenha disponíveis os detalhes da organização do cliente e as informações de contato principal.
Acessar a página de Clientes
Selecione Clientes. Por padrão, todos os clientes atendidos por sua organização aparecem na página Todos os clientes.
Para visualizar apenas clientes atribuídos a você, ative a opção Gerenciados por mim.
Baixar relatórios de clientes
Na página Clientes, selecione Todos os clientes.
Selecione baixar para exportar sua lista de clientes como um arquivo CSV.
O arquivo CSV é baixado para sua máquina local.
Adicionar um novo cliente
Convidar uma organização de cliente para participar do programa VIP. Novas inscrições VIP são qualificadas para a opção de prazo prolongado. Os VIPs podem escolher sua própria data de aniversário e/ou um período de duração prolongado, pelo qual eles pagam adiantado.
Na página Clientes, selecione Adicionar para adicionar a organização do cliente.
Insira os seguintes detalhes na caixa de diálogo Adicionar empresa do cliente que é aberta:
- Nome da Organização e Segmento de Mercado
Se o nome da organização do cliente contiver caracteres especiais, certifique-se de fornecer também os caracteres em inglês americano. - Tipo (ofertas para equipes ou corporações)
As opções de produto são exibidas com base na sua seleção de Tipo. - Região, endereço e CEP/código postal
- Endereço de email e nome do contato principal da empresa
Marque a caixa de seleção Selecionar data de aniversário do cliente para o cliente.
Selecione a data de aniversário desejada do cliente. Esta data não pode ser alterada depois. As opções de assinatura de prazo estendido são:
- Comercial: 13 - 36 meses
- Educação e Governo: 13 - 48 meses
VIPs com prazo estendido renovarão automaticamente com assinatura de 12 meses.
Selecione Convidar cliente.
Advertência
As informações do cliente não podem ser editadas depois que o convite for enviado. Verifique se não há erros em nenhum dos campos.Todos os campos devem ser preenchidos antes de prosseguir com o envio do convite VIP.
Se encontrar um erro de digitação depois que o convite for enviado, não faça um pedido nem adicione um PA; remova o convite VIP incorreto e crie um novo convite VIP.
O contato da organização recebe um convite por email para associar-se ao Value Incentive Plan. O cliente deve aceitar os Termos e condições para ter acesso ao Admin Console e começar a gerenciar produtos.
Adicionar um cliente com um revendedor existente
Se um cliente já trabalha com outro revendedor, pode solicitar a alteração do administrador compartilhando o Número VIP e o email do administrador, e depois enviar um código de alteração de revendedor.O cliente aparecerá na página Clientes quando o processo de alteração de revendedor for concluído.
Na página Clientes , selecionar o ícone Alteração de revendedor para cliente.
Inserir o Número VIP e o email do administrador fornecidos pelo cliente.
Selecionar Enviar email.
Nota
Solicite ao cliente o email de qualquer administrador de sistema.
Todos os administradores do sistema recebem um email contendo o código de alteração de revendedor.O código deve ser usado em até 72 horas.
Nota
Qualquer administrador de sistema da organização do cliente pode usar o código de alteração do revendedor. O código expira após o primeiro uso.
Se o código de alteração de revendedor de um cliente expirar, você poderá enviar um novo código.
É possível enviar até cinco códigos de alteração de revendedor por dia.
