Erro
Última atualização em
14 de ago de 2026
Aprenda a editar, pausar e remover os produtos provisionados automaticamente.
Os administradores do sistema podem editar uma regra de atribuição existente para gerar um novo URL de acesso ao produto ou modificar o seguinte:
- Produto de equipes: produto associado e opção de acesso do usuário
- Produto corporativo: produto associado, perfil de produto, conjunto de usuários qualificados e opções de acesso do usuário
Faça logon no Adobe Admin Console e navegue até Produtos > Regras de atribuição automática. |
Selecione Editar para a regra de atribuição relevante. |
Acesse a tela de opções Escolher acesso do usuário e selecione Criar nova URL para gerar uma nova URL de acesso ao produto.
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Faça as alterações necessárias e Salvar a regra. Um administrador pode optar por gerar um novo URL de acesso ao produto para uma regra existente para impedir que destinatários anteriores do URL solicitem acesso a uma licença de produto. Gerar uma nova URL de acesso ao produto para uma regra existente tornará a URL gerada anteriormente inválida. |
Para Pausar ou Remover uma regra, na tela de regras de Atribuição automática:
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Erros comuns
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Descrição |
Impacto |
Mitigação |
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O perfil de produto foi removido |
O perfil de produto associado a uma regra foi excluído. O status da regra muda para Pendente. |
Os usuários solicitando acesso não receberão uma licença até que um perfil seja reatribuído. |
Atribua outro perfil de produto à regra. |
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O produto foi removido |
Um produto é removido do Admin Console ou seu contrato expira. O status da regra muda para Pendente. |
O produto não está disponível para atribuição automática. |
Atribua outro produto à regra. |
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Um ou mais domínios não estão ativos |
Os domínios inativos são removidos da regra. A regra ainda se aplica aos outros domínios ativos selecionados. Se nenhum dos domínios escolhidos para a regra estiver ativo, o status da regra muda para Pendente. |
Os usuários anteriormente qualificados com base no domínio de email não são mais qualificados. |
Atualize os domínios afetados ou remova-os da lista de domínios qualificados para a regra. |
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Selecionar pelo menos um domínio se escolher um diretório para qualificação |
Nenhum domínio selecionado ao escolher um diretório específico para qualificação do usuário. |
A regra não pode ser criada ou atualizada sem um domínio se você selecionou Usuários em diretórios ou domínios selecionados como usuários qualificados. |
Selecione um domínio para continuar. |
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Um ou mais diretórios não estão ativos |
Os diretórios associados a uma regra não estão mais ativos; eles são removidos da regra.A regra ainda se aplica aos outros diretórios ativos adicionados anteriormente. Se o diretório escolhido para a regra não estiver ativo, o status da regra muda Pendente. |
Os usuários anteriormente qualificados com base no diretório não são mais qualificados. |
Atualize ou remova os diretórios afetados da regra. |
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Nenhuma licença disponível |
Todas as licenças disponíveis estão em uso. Aplica-se somente aos produtos Teams em contratos Teams ou VIP, ou produtos Enterprise não qualificados para overprovisionamento. |
Os usuários não podem obter acesso até que mais licenças sejam adicionadas. |
Para produtos corporativos, compre mais licenças para o produto, que fornecerá automaticamente uma licença para usuários que foram previamente aprovados para acesso e aguardam a disponibilidade da licença. Para exibir a lista de usuários pendentes aguardando acesso, acesse Admin Console > Produtos, escolha um produto e selecione SEM ACESSO. Para produtos de equipe, compre mais licenças para o produto para que os usuários possam solicitar novamente o acesso ao produto e recebê-lo automaticamente caso mais licenças tenham sido adicionadas. |
Perguntas frequentes
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Por que usar regras de atribuição automática em vez de solicitações de produto? |
As regras de atribuição automática são recomendadas quando a organização está disposta a aprovar automaticamente e fornecer um produto a um conjunto definido de usuários. As solicitações de produto permitem que administradores do sistema revisem cada solicitação antes de aprovar ou negar com base nas necessidades do usuário. |
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Onde os usuários podem solicitar acesso ao produto? |
Os usuários podem solicitar acesso usando o aplicativo da Creative Cloud ou a Creative Cloud na web. A opção aparece com base nas configurações estabelecidas pelos administradores da organização. A Adobe continua a adicionar mais aplicativos dos quais os usuários podem solicitar acesso. |
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Regras de atribuição automática e solicitações de produto podem ser executadas simultaneamente? |
Sim. Regras de atribuição automática para produtos específicos podem ser definidas enquanto as solicitações de produto também estão habilitadas para a organização. A regra de atribuição automática tem precedência se um usuário se qualificar para uma regra. |
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Por que não posso escolher diretórios ou domínios para qualificação? |
A opção de escolher diretórios ou domínios específicos para qualificação da regra só está disponível quando um produto corporativo é escolhido para a regra. A opção padrão é Todos os usuários desta organização se o produto selecionado for um produto Teams. |
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Por que posso escolher perfis de produto apenas para alguns produtos? |
Somente produtos corporativos exigem selecionar um perfil de produto para criar uma regra. Produtos Teams não usam perfis de produto para atribuição de licença. |
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Quais notificações os usuários recebem quando aprovados? |
Os usuários recebem uma notificação por email confirmando que a solicitação foi aprovada e outro email quando a licença está disponível para uso com a conta da Adobe. |
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O que faço após receber um alerta de licença? |
Se você receber um email alertando para comprar mais licenças, significa que uma regra ativa não tem mais licenças disponíveis para fornecer automaticamente aos usuários solicitantes.Assim que mais licenças ficarem disponíveis, os usuários recebem acesso a uma licença automaticamente ou solicitando novamente, com base no tipo de contrato do qual o produto faz parte. |
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Os usuários receberão acesso sem licenças disponíveis? |
Não. Os usuários não receberão acesso automatizado a um produto solicitado até que um administrador torne mais licenças disponíveis para atender as solicitações pendentes de uma regra de atribuição automática. |
