Acrobat se bloque dans une configuration à deux écrans sous Windows

Acrobat se bloque par intermittence après l’installation de la mise à jour de mai 2020. L’utilisation d’une configuration à deux écrans est l’une des raisons du blocage.

Versions affectées

Produit

Version

Acrobat DC

2020.009.20063

Comment cela se produit ?

  1. Connectez un écran secondaire à votre ordinateur pour une configuration à deux écrans.

  2. Ouvrez quelques PDF sur l’écran secondaire.

  3. Mettez l’ordinateur en mode veille.

  4. Déconnectez l’écran secondaire et quittez le mode veille. Acrobat se bloque.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit.

Solution : désactivez la fonctionnalité de la barre de titre fusionnée si elle est activée à l’aide de la clé de registre bMergeMenuBar

  1. Quittez l’application Acrobat si elle est déjà en cours d’exécution.

  2. Accédez à Démarrer > Rechercher, saisissez RegEdit et appuyez sur Entrée. L’éditeur de registre s’affiche.

  3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\(version)\FeatureLockdown\

    Par exemple, le chemin d’accès vers Acrobat DC est HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockdown\

  4. Sous FeatureLockdown, créez une clé de type DWORD et nommez-la bMergeMenuBar ; il est possible que la clé ne soit pas présente par défaut. Définissez la valeur de la clé bMergeMenuBar sur 0 (zéro) :

    Clé : bMergeMenuBar

    Type de données : REG_DWORD

    Valeur : 0

  5. Fermez l’éditeur du registre.

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