Accedi a Reseller Console.
Ultimo aggiornamento il
14 ago 2026
Scopri come visualizzare, aggiungere e gestire le organizzazioni cliente in Adobe Value Incentive Plan (VIP) utilizzando la Reseller Console.
Assicurati di avere accesso da amministratore a Reseller Console. Per aggiungere un cliente, prepara i dettagli dell'organizzazione del cliente e le informazioni di contatto primarie.
Accedi alla pagina Clienti
Seleziona Clienti. Per impostazione predefinita, tutti i clienti gestiti dalla tua organizzazione vengono visualizzati nella pagina Tutti i clienti.
Per visualizzare solo i clienti assegnati a te, abilita l'opzione Gestiti da me.
Scarica rapporti sui clienti
Nella pagina Clienti, seleziona Tutti i clienti
Seleziona scarica per esportare l'elenco dei clienti come file CSV.
Il file CSV viene scaricato sul computer locale.
Aggiungere un nuovo cliente
Invita un'organizzazione cliente a iscriversi al programma VIP. Le nuove iscrizioni VIP sono idonee per l'opzione a termine prolungato. I VIP possono scegliere la propria data di scadenza e/o una durata estesa, per la quale pagano in anticipo.
Nella pagina Clienti, seleziona Aggiungi per aggiungere l'organizzazione cliente.
Immetti i seguenti dettagli nella finestra di dialogo Aggiungi organizzazione cliente che viene visualizzata:
- Nome organizzazione e segmento di mercato
Se il nome dell'organizzazione del cliente contiene caratteri speciali, assicurati di fornire anche i caratteri in inglese americano. - Tipo (offerte Team o Enterprise)
Le opzioni del prodotto vengono visualizzate in base alla selezione del Tipo. - Area geografica, indirizzo e codice postale
- Indirizzo e-mail e nome del contatto principale dell'organizzazione
Seleziona la casella di controllo Seleziona data anniversario del cliente.
Seleziona la data anniversario desiderata dal cliente. Questa data non può essere modificata in seguito.Le opzioni di abbonamento a termine esteso sono:
- Commercial: 13 - 36 mesi
- Istruzione e Pubblica Amministrazione: 13 - 48 mesi
I VIP con durata estesa si rinnovano automaticamente con abbonamento di 12 mesi.
Seleziona Invita Cliente.
Attenzione
Le informazioni del cliente non possono essere modificate dopo l'invio dell'invito, assicurati che non ci siano errori in nessun campo. È necessario completare tutti i campi prima di procedere con l'invio dell'invito VIP.
Se noti un errore di battitura dopo l'invio dell'invito, non effettuare un ordine né aggiungere un PA; rimuovi l'invito VIP errato e creane uno nuovo.
Il contatto dell’organizzazione riceve un invito tramite e-mail ad aderire al Value Incentive Plan. Il cliente deve accettare i Termini e Condizioni per accedere alla Admin Console e iniziare a gestire i prodotti.
Aggiungi un cliente con un rivenditore esistente
Se un cliente lavora già con un altro rivenditore, può richiedere il cambio di amministratore condividendo il proprio Codice VIP e l'indirizzo e-mail dell'amministratore, quindi inviare un codice di cambio rivenditore.Il cliente apparirà nella pagina Clienti quando il processo di cambio rivenditore sarà completato.
Nella pagina Clienti , seleziona l'icona Cambio Rivenditore per Cliente.
Inserisci il Codice VIP e l'e-mail dell'amministratore forniti dal cliente.
Seleziona Invia e-mail.
Nota
Richiedi al cliente l'e-mail di un amministratore di sistema.
Tutti gli amministratori di sistema ricevono un'e-mail contenente il codice di cambio rivenditore. Il codice deve essere utilizzato entro 72 ore.
Nota
Qualsiasi amministratore di sistema dell'organizzazione del cliente può utilizzare il codice di modifica del rivenditore. Il codice scade dopo il primo utilizzo.
Se il codice di modifica del rivenditore di un cliente scade, è possibile inviare un nuovo codice.
Puoi inviare fino a cinque codici di cambio rivenditore al giorno.
