Condividi il Codice VIP dell'account e l'indirizzo e-mail dell'Amministratore di sistema con il nuovo rivenditore e richiedi un codice di cambio rivenditore.
Ultimo aggiornamento il
14 ago 2026
Scopri come usare un codice di cambio rivenditore del nuovo rivenditore per aggiornare l'account in Admin Console.
Questa procedura si applica quando vuoi passare dall'acquisto diretto dei prodotti Adobe all'acquisto tramite rivenditore, o quando devi cambiare da un rivenditore autorizzato a un altro. Il codice di cambio rivenditore è valido solo per 7 giorni e scade dopo il primo utilizzo. Se non vedi l'opzione per cambiare rivenditore in Admin Console, non sei un Amministratore di sistema. Contatta il proprietario del contratto dell'organizzazione per confermare il tuo ruolo di amministratore.
Prerequisiti
Prima di iniziare il processo di cambio rivenditore, conferma di avere l'accesso e le informazioni necessarie.
- Credenziali di Amministratore di sistema per Adobe Admin Console
- Informazioni di contatto del nuovo rivenditore autorizzato Adobe
- Un'iscrizione attiva al Value Incentive Plan (VIP)
Scenari chiave nei quali un'organizzazione ha necessità di cambiare rivenditore
- Desideri acquistare licenze per prodotti Adobe da un nuovo rivenditore.
- Attualmente acquisti prodotti direttamente da Adobe e vuoi acquistare da un rivenditore.
- Il rivenditore esistente non è più autorizzato.
Richiedere e applicare il codice di cambio rivenditore
Controlla l'e-mail per il codice di cambio rivenditore del nuovo rivenditore (tutti gli Amministratori di sistema dell'organizzazione riceveranno questa e-mail).
Accedi all'Admin Console con le tue credenziali di Amministratore di sistema.
Seleziona la scheda Account, individua Rivenditore sotto Dettagli account e seleziona l'icona Modifica.
Inserisci il codice di cambio rivenditore fornito dal nuovo rivenditore e seleziona Invia.
Dopo aver inviato il codice, riceverai una notifica di conferma. Sia l'ex rivenditore che il nuovo rivenditore riceveranno anche e-mail di conferma. L'ex rivenditore manterrà accesso limitato solo per visualizzare i dettagli degli ordini passati.
Avviso
Dopo aver cambiato rivenditore con successo, il vecchio rivenditore ha accesso limitato solo alle informazioni degli ordini passati.
Domande frequenti
Queste domande sorgono in genere quando le organizzazioni pianificano di cambiare rivenditore, riscontrano problemi durante il processo di cambio rivenditore o devono comprendere l'impatto del cambiamento della relazione di acquisto.
Per quanto tempo è valido il codice di modifica del rivenditore? |
Il codice di cambio rivenditore è valido per 7 giorni dalla creazione. Se il codice scade o non lo ricevi, contatta il nuovo rivenditore per un codice sostitutivo. |
Perché non riesco a vedere l'opzione di cambio rivenditore? |
L'opzione per cambiare rivenditore appare solo agli amministratori di sistema. Se non vedi questa opzione, non sei un amministratore di sistema. Contatta il proprietario del contratto della tua organizzazione per identificare l'amministratore di sistema. |
Posso passare dal diretto al rivenditore? |
Sì. Segui lo stesso processo di cambio rivenditore. In questo caso, Adobe appare come rivenditore attuale in Admin Console. |
Quali dati conserva il mio vecchio rivenditore? |
Dopo il passaggio a un nuovo rivenditore, il vecchio rivenditore può accedere solo ai dettagli degli ordini precedenti. Non ha più accesso alle informazioni correnti del tuo account. |
Come passo dal rivenditore all'acquisto diretto? |
Per acquistare prodotti direttamente da Adobe anziché tramite un rivenditore, contatta il tuo account manager Adobe. Questo cambiamento non può essere completato tramite il processo di cambio rivenditore di Admin Console. |
