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Ultimo aggiornamento il
14 ago 2026
Scopri come utilizzare Admin Console per ridurre o rimuovere le licenze acquistate direttamente da Adobe.
Utilizza questa procedura per annullare l'intero piano Creative Cloud per team o rimuovere singole licenze quando l'abbonamento è stato acquistato direttamente da Adobe.Se hai acquistato tramite un rivenditore, contattalo per gestire gli annullamenti. Questo flusso di lavoro è disponibile per gli amministratori di sistema e i proprietari del contratto.
Prima di annullare, valuta se cambiare il piano soddisfi meglio le tue esigenze. Cambiare piano preserva le tue risorse e l'archiviazione mentre adatta il tipo di licenza o le funzionalità.
Cosa succede quando annulli
Comprendere l'impatto dell'annullamento ti aiuta a preparare il team e ridurre al minimo le interruzioni.
Riduzione dell'archiviazione
L'archiviazione cloud per ogni licenza annullata si riduce a 5 GB. Gli utenti mantengono l'accesso ai loro Creative Cloud File sul computer e sul sito web di Creative Cloud entro questo limite di 5 GB. Se gli utenti superano i 5 GB al momento dell'annullamento, hanno 30 giorni per spostare i file dall'archiviazione cloud. Dopo 30 giorni, l'accesso ad alcuni o tutti i file archiviati sui server di Creative Cloud potrebbe essere rimosso. Scopri come controllare l'utilizzo dell'archiviazione.
Nota
Il caricamento di file in Frame.io utilizza l'archiviazione cloud di Frame.io anziché l'archiviazione cloud fornita ai clienti team.
Accesso ad app e servizi
I membri del gruppo perdono l'accesso alla maggior parte delle applicazioni e dei servizi Creative Cloud, inclusa la possibilità di creare o modificare file.Passano al livello di iscrizione gratuita. Assicurati che i membri del gruppo salvino i file attivi localmente in un formato compatibile prima dell'annullamento.
Privilegi dell'Admin Console
Annullare l'intero piano rimuove la capacità di gestire il team utilizzando Admin Console. Termina anche l'accesso alle sessioni di esperti e ai servizi di supporto dedicato.
Costi di annullamento e rimborsi
A seconda del piano e della data di rinnovo, potrebbero essere applicate una tassa di annullamento o un rimborso. Consulta i termini di abbonamento e le politiche di rimborso di Adobe per maggiori dettagli.
- Ruolo di amministratore di sistema o proprietario del contratto
- Abbonamento acquistato direttamente da Adobe (non tramite rivenditore)
- Accesso ad Adobe Admin Console
Annulla le licenze in Admin Console
Scorri verso il basso fino alla sezione Piani e licenze.
Seleziona Gestisci per il piano che desideri annullare, quindi seleziona Annulla licenze.
Segui i passaggi visualizzati nella schermata Annulla licenze per completare l'annullamento.
Gestisci i piani e le licenze dalla scheda Account di Adobe Admin Console.
Nota
Questa funzionalità viene distribuita gradualmente e potrebbe non essere ancora disponibile. Se non vedi l'opzione Annulla, vai alla scheda Supporto in Admin Console e seleziona Avvia chat per contattare l'Assistenza clienti Adobe.
L'annullamento ha effetto in base ai termini del contratto.I membri del gruppo riceveranno una notifica relativa al cambiamento dello stato della licenza.
