Trova le risposte alle domande più frequenti sulla gestione delle licenze Adobe Creative Cloud per team.
Perché non riesco ad accedere alle applicazioni Creative Cloud?
Per impostazione predefinita, gli amministratori non dispongono dell’accesso a Creative Cloud. Se un amministratore richiede l'accesso, è necessario assegnare una licenza di prodotto.
Perché l'utente non ha ricevuto accesso dopo l'assegnazione?
Vai alla pagina Utenti nell'Admin Console e conferma di aver assegnato la licenza all'utente corretto. Se l'indirizzo e-mail è sbagliato, rimuovi e riassegna la licenza. Se l'utente non è elencato, aggiungi gli utenti con i dettagli corretti. Se l'utente è inattivo, ripristina l'utente dall'elenco utenti directory.
Cosa succede ai file di un utente rimosso?
Quando rimuovi un utente, ti viene richiesto di trasferire i suoi file a un altro utente, conservarli per un trasferimento successivo o eliminarli definitivamente.Per ulteriori informazioni, consulta Recupero delle risorse da un utente.
Posso ancora recuperare i file di un utente rimosso in seguito se non li ho trasferiti subito?
Sì. Se scegli di trasferire il contenuto in seguito, i file restano disponibili in Archiviazione > Cartelle utenti individuali > Utenti inattivi fino a quando non li rivendichi o il tuo criterio di conservazione dei contenuti non li rimuove.
Cosa succede alle risorse di archiviazione quando rimuovo utenti in blocco tramite CSV?
Se non specifichi un'opzione di trasferimento nel file CSV, l'impostazione predefinita è Trasferisci contenuto in seguito.Le risorse non vengono eliminate; rimangono in attesa negli Utenti inattivi fino a quando non le rivendichi.
