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Ultimo aggiornamento il
20 ago 2026
Scopri come rivedere e rispondere alle richieste degli utenti per prodotti e servizi Adobe.
Le richieste di prodotti consentono agli utenti della tua organizzazione di accedere a prodotti e servizi Adobe, inclusi prodotti non ancora acquistati. Gli amministratori di sistema possono approvare o rifiutare le richieste in Admin Console o tramite e-mail.Per impostazione predefinita, le richieste di prodotto sono abilitate per tutte le organizzazioni idonee nell'Admin Console.
Gli utenti possono inviare richieste da:
- Applicazioni desktop Adobe
- App desktop Creative Cloud
- Creative Cloud sul Web (solo desktop)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Assistente IA di Adobe Acrobat
Nota
Per prodotti che non supportano richieste in-app e non sono disponibili nell'applicazione Creative Cloud Desktop o sul web (come Adobe Acrobat Sign e Adobe Analytics), puoi generare un URL di accesso al prodotto utilizzando regole di assegnazione automatica per assegnare accesso immediato a un prodotto specifico.Allo stesso modo, le regole di assegnazione automatica consentono di concedere accesso immediato a un prodotto agli utenti selezionati. Continua a leggere sull'esperienza utente finale di richiesta accesso.
Rispondi alle richieste tramite e-mail
L'amministratore riceve una notifica e-mail contenente i dettagli del richiedente, le licenze disponibili e le informazioni del profilo prodotto (se applicabili) quando un utente invia una richiesta.
- Seleziona Approva per concedere l'accesso.
- Seleziona Acquista altre licenze se le licenze non sono disponibili.
- Seleziona Rivedi per cambiare il profilo prodotto assegnato quando esistono più profili.
Rispondi alle richieste tramite Admin Console
Seleziona Rivedi per la richiesta pertinente per visualizzare i dettagli della richiesta, il motivo e i prodotti disponibili nella tua organizzazione.
Per prodotti enterprise, seleziona un Profilo Prodotto.
Rivedi le richieste raggruppate utilizzando Approva selezionati o Rifiuta selezionati per gestirle:
- Amministratori enterprise: rivedi le richieste raggruppate dello stesso utente e seleziona le caselle per le richieste a cui vuoi rispondere se appaiono più richieste e rispondi come desideri.
- Amministratori team: più richieste dello stesso utente appaiono come righe separate, raggruppate sotto il nome dell'utente. Seleziona Rivedi su ciascun prodotto individualmente per intraprendere un'azione.
Gli amministratori enterprise possono selezionare Acquista di più per acquistare licenze aggiuntive per il richiedente.
- Se un utente richiede un prodotto Creative Cloud che non è disponibile come applicazione autonoma nell'Admin Console, concedi una licenza Creative Cloud, se disponibile.
- Se hai un'iscrizione Teams o VIP, acquista licenze aggiuntive selezionando Acquista altre.
- Se hai un piano enterprise, puoi approvare le richieste per qualsiasi prodotto oltre il totale delle licenze acquistate nel piano e pagare le licenze aggiuntive in seguito.Se un prodotto richiesto non è disponibile nel piano, contatta il tuo Adobe Account Manager per discutere le opzioni.
Gli amministratori Teams vedranno il pulsante Approva ed estrai quando un prodotto non ha licenze disponibili.
Seleziona Approva per concedere l'accesso o seleziona Rifiuta e scegli un motivo per rifiutare la richiesta.
Nota
Le richieste di prodotto scadono dopo 60 giorni.Le richieste completate e scadute restano disponibili nel Registro di controllo per 90 giorni.
Le richieste approvate assegnano il prodotto selezionato all'Adobe account dell'utente e inviano un'e-mail di conferma.Le richieste rifiutate inviano un'e-mail con il motivo selezionato.Gli utenti possono inviare una nuova richiesta con una giustificazione aziendale diversa.Per risparmiare tempo e dare agli utenti un accesso più rapido alle applicazioni, puoi configurare regole di assegnazione automatica.
Impostare la frequenza per le notifiche di richieste di prodotti
Configura la frequenza con cui gli amministratori di sistema ricevono le notifiche e-mail relative alle richieste di prodotto.Le richieste in scadenza (entro 30 giorni) attivano sempre le notifiche indipendentemente dalla frequenza selezionata.
Accedi all'Admin Console e vai a Prodotti > Richieste di prodotto.
Seleziona Modifica impostazioni.
Sotto le notifiche Richiedi accesso, seleziona la frequenza con cui gli amministratori ricevono le notifiche per le richieste di prodotto e Salva.Ulteriori informazioni sulla corrispondenza team per i dettagli delle notifiche di corrispondenza team.
Per rivedere le modifiche alle impostazioni delle richieste di prodotto, vai al Registro di controllo.
Abilitare o disabilitare le richieste di prodotti
Le richieste di prodotto sono abilitate per impostazione predefinita per le organizzazioni che usano Adobe storage for business.Se disabilitate:
- Gli utenti non possono richiedere prodotti e servizi Adobe. Dovrai assegnare i prodotti agli utenti manualmente.
- Non riceverai nuove richieste. Tuttavia, puoi comunque rivedere e rispondere alle richieste ricevute in precedenza.
- Gli utenti non possono richiedere di unirsi a un'organizzazione Creative Cloud per team con un dominio corrispondente.
Accedi ad Admin Console e vai su Prodotti > Richieste prodotto.
Seleziona Modifica impostazioni.
Usa l'interruttore Richiedi accesso per consentire o impedire le richieste di prodotti.
Seleziona Salva.
