Codice di errore 501 durante l’installazione delle applicazioni Creative Cloud su Windows

Scopri cosa fare quando visualizzi il codice di errore 501 durante l’installazione dell’app Creative Cloud per desktop.

Dettagli errore

Durante l’installazione o l’aggiornamento delle applicazioni Creative Cloud tramite l’applicazione Adobe Creative Cloud per desktop, rilevi il codice di errore 501. L’errore potrebbe apparire come segue:

----------------------------------- Riepilogo -----------------------------------
Impossibile installare i pacchetto UWP Appx 
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 
con codice uwpcode 4 (windows error details code = (-2147009278), 
errore = (error 0x80073D02: impossibile installare perché è necessario chiudere 
le seguenti app AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)


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Problema

Questo errore si verifica perché il pacchetto dell’app da installare sta tentando di accedere a un file usato da un’altra applicazione.

Soluzione

Per correggere questo errore, salva il tuo lavoro e chiudi semplicemente l’applicazione riportata nel registro errori.

Se non è possibile chiudere l’applicazione specifica, attieniti alla seguente procedura per chiuderla utilizzando Gestione attività. 

  1. Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Gestione attività.

  2. Vai alla scheda Processi

  3. Individua l’app segnalata nell’elenco e fai clic su di essa con il pulsante destro del mouse.

  4. Seleziona Termina operazione per chiudere questa applicazione.

  5. Una volta chiusa l’applicazione, Riprova a scaricare l’app Creative Cloud.

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