Cambiar las firmas electrónicas guardadas en Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader

Cambia la firma electrónica que has guardado en la herramienta Fill & Sign de Adobe.

Las firmas electrónicas te autentican como firmante autorizado en las transacciones en línea y ayudan a generar confianza con los clientes. Según el escenario de tu empresa, es posible que desees cambiar una firma electrónica a un formulario de PDF por diversas razones. Incluye errores tipográficos, cambios de nombre o título, certificados de firma caducados, firmas no válidas o firmas no aceptadas por el destinatario.

Cambiar su firma electrónica en el nuevo Acrobat

Sigue estos pasos para cambiar la firma electrónica guardada en el nuevo Acrobat:

  1. Abre el documento o formulario de PDF en Acrobat o Acrobat Reader y selecciona Fill & Sign  en el panel de herramientas rápidas.

  2. En el cuadro de diálogo de firma, selecciona la cruz (X) junto a la firma añadida anteriormente.

    Sustituir la firma electrónica
    Selecciona el signo X.

  3. Para añadir una firma de sustitución al documento, selecciona Añadir firma.

    Seleccionar Añadir firma
    Selecciona Añadir firma.

    Nota:

    Solo puedes añadir una firma electrónica o iniciales a la vez en un documento PDF.Puedes eludir ese límite creando un sello con la firma y utilizándolo.

  4. Escribe, dibuja o selecciona una nueva imagen de firma para sustituir la existente. A continuación, selecciona Aplicar.

    Elegir nueva firma
    Añade la firma de sustitución.

  5. Para ajustar la ubicación de tu firma, pasa el puntero del ratón por encima de ella hasta que veas un icono más. Luego, selecciónala y cambia su posición como desees.

  6. Para ajustar el tamaño de la firma, pasa el ratón por encima del círculo azul de la esquina y, luego, mantenlo pulsado y arrástralo como quieras.

Cambiar la firma electrónica en Acrobat actual

Sigue estos pasos para cambiar la firma electrónica guardada en Acrobat actual:

  1. Abre el documento o formulario de PDF en Acrobat o Acrobat Reader y selecciona Fill & Sign en el panel de herramientas.

    Seleccionar Fill & Sign
    Selecciona Fill & Sign.

  2. Selecciona Firma tú mismo en la barra de menús y, a continuación, selecciona el signo menos (-) junto a la firma que añadiste anteriormente.

    Seleccionar signo menos
    Selecciona el signo menos.

  3. Para añadir una firma de sustitución al documento, selecciona Añadir firma.

    Seleccionar Añadir firma
    Selecciona Añadir firma.

    Nota:

    Solo puedes añadir una firma electrónica o iniciales a la vez en un documento PDF.Puedes eludir ese límite creando un sello con la firma y utilizándolo.

  4. Escribe, diseña o selecciona una nueva imagen de firma para sustituir la existente. A continuación, selecciona Aplicar.

    Elegir nueva firma
    Añade la firma de sustitución.

  5. Para ajustar la ubicación de la firma, pasa el puntero del ratón sobre la firma hasta que veas un icono más. A continuación, selecciónala y cambia la posición de la firma como desees.

  6. Para ajustar el tamaño de la firma, pasa el ratón por el círculo azul de la esquina y, a continuación, mantenla presionada y arrástrala como desees.

Nota:

Una vez que firmas un formulario de PDF, tu firma electrónica está incrustada en el documento y no se puede editar ni eliminar fácilmente. La función de seguridad garantiza que el documento no se manipule una vez firmado.

Resolver problemas con el cambio de firmas electrónicas

A continuación, se indican algunos escenarios de problemas comunes relacionados con el cambio de firmas electrónicas y los pasos de solución de problemas.

Seleccionar la cruz o el signo menos no hace nada

Si al seleccionar el signo de cruz o el signo menos junto a la firma existente no aparece ningún cuadro de diálogo, prueba a realizar una doble selección. Esperamos que se muestre el cuadro de diálogo de firma. Después de utilizar el método, comprueba si el signo de cruz o el signo menos responden al seleccionarlo.

La cruz o el signo menos no responden cuando se hace doble clic en ellos o se pulsan

Si el signo menos sigue sin responder incluso después de hacer doble clic o tocar en él, es posible que uno o varios de los archivos de firma electrónica estén dañados. Por lo general, los siguientes archivos están asociados a tu firma electrónica:

Windows®:

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS:

  • ~\Library\Application Support\Adobe/Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
  • ~\Library\Application Support\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
  • ~\Library\Application Support\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

Identifica el archivo dañado y, luego, sobrescríbelo con uno nuevo. Luego, cierra y vuelve a abrir la herramienta Fill & Sign. Ahora deberías poder reemplazar las firmas existentes por nuevas sin tener que volver a instalar la aplicación.

Nada parece funcionar

Si el sistema operativo es Windows®, intenta reparar la instalación de Acrobat o Acrobat Reader.

Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Acrobat a la que te has suscrito. Ahora deberías poder cambiar tu firma electrónica.

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