Las aplicaciones se bloquean en dispositivos Windows basados en ARM64

Última actualización el 27-11-2025

Aprenda cómo resolver los bloqueos causados por errores del tiempo de ejecución de Visual C++ en dispositivos Windows ARM64.

La instalación incorrecta de archivos de tiempo de ejecución AMD64 en dispositivos Windows ARM64 puede causar que algunas aplicaciones se bloqueen.Estas aplicaciones pueden mostrar errores e informar de errores de tiempo de ejecución de Visual C++ faltantes o no válidos después de la instalación o actualización.

Los archivos incorrectos del tiempo de ejecución de Visual C++ causan el bloqueo de las aplicaciones

Descargue la herramienta de reparación del tiempo de ejecución de Visual C++ en ZIP y extráigala.

Descargar ZIP

Haga clic con el botón derecho en FixVCRuntime.exe y seleccione Ejecutar como administrador.

Espere a que se complete la reparación.

Reinicie su computadora una vez que el proceso haya finalizado.

Qué hace la herramienta

Verifica que el sistema esté ejecutando Windows en una arquitectura ARM64.
Examina el directorio Windows System32 en busca de versiones AMD64 de las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ (versión 14.44.35211.x).
Si la herramienta encuentra archivos incorrectos:
- Crea una copia de seguridad local de los DLL afectados antes de realizar cambios
- Elimina los archivos AMD64 incorrectos del directorio del sistema
- Instala el paquete correcto del tiempo de ejecución ARM64 de Visual C++ usando el redistribuible oficial de Microsoft
Verifica la limpieza y elimina automáticamente los archivos temporales utilizados durante el proceso de reparación.
Registra todas las operaciones en un archivo ubicado junto al ejecutable (FixVCRuntime.log).

Cuándo usar esta herramienta

Ejecute esta herramienta solo si:

Está utilizando un dispositivo Windows basado en ARM64, como Surface Pro X o Lenovo ThinkPad X13s.
acrobat u otras aplicaciones informan de errores de tiempo de ejecución de Visual C++ faltantes o no válidos después de la instalación o actualización.
El soporte de Adobe o los administradores de TI le han indicado que repare los archivos runtime de Visual C++.

Seguridad y validación

La herramienta solo modifica los archivos runtime de Microsoft Visual C++ que se verifican como incorrectos para la arquitectura AMD64 en sistemas ARM64.
La herramienta realiza copias de seguridad de todos los archivos afectados antes de eliminarlos.
El instalador incluido es el paquete Microsoft Visual C++ Redistributable sin modificar y firmado digitalmente.
No se modifican otros archivos del sistema o de aplicaciones.

Archivo de registro

Se crea un archivo de registro en el mismo directorio que el ejecutable (por ejemplo,
C:\Users\<Usuario>\Downloads\FixVCRuntime.log).
Incluye marcas de tiempo detalladas de los archivos detectados, operaciones de copia de seguridad y resultados del instalador.
Si el soporte lo solicita, puede compartir este registro para confirmar que la reparación se realizó correctamente.

Información de la versión

Componente	Descripción
Nombre de herramienta	FixVCRuntime.exe
Propósito	Reparar la corrupción del runtime de Visual C++ en sistemas ARM64
Requiere	Privilegios de administrador
Sistema operativo compatible	Windows 11 ARM64, Windows 10 ARM64
Distribuido por	Adobe Systems (Herramienta de soporte interno)

Nota: Ejecutar esta utilidad en sistemas que no sean ARM64 o no compatibles no tendrá ningún efecto.Usar solo según las indicaciones del soporte de Adobe o los administradores de TI.

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