上次更新日期：
2024年4月26日
问题
启动 Adobe Acrobat 或 Acrobat Reader 时，出现以下错误：Acrobat 无法加载核心 DLL
出现此错误的原因可能是 DLL 文件丢失或损坏、文件路径不正确、版本不匹配或权限不足。故障排除包括检查 DLL 文件的完整性、验证文件路径、确保兼容性以及解决权限问题。
故障排除步骤
步骤 1：修复安装
您可以修复安装以替换任何丢失或损坏的文件。要执行此操作，请使用以下任一方法：
- 选择
> 帮助 > 修复安装。在显示的对话框中，选择是。 - 转至 Windows 控制面板 > 程序 > 程序和功能。从列表中选择 Adobe Acrobat，然后选择修复。
步骤 2：禁用“保护模式”
您可以按照以下步骤禁用“保护模式”：
- 启动 Adobe Acrobat（或 Adobe Acrobat Reader），然后选择 > 首选项。
- 在左侧菜单中，选择“安全性（增强）”
- 在沙盒保护下方，取消选中在启动时启用保护模式复选框。
- 在显示的对话框中，选择是。
- 选择确定。
注意:
如果您借助工具为多个用户推送一个注册表项，则可以在注册表中禁用保护模式：
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
步骤 3：验证已安装应用程序所在的位置
确保在本地系统驱动器上安装了 Adobe Acrobat 或 Adobe Acrobat Reader。如果安装在映射驱动器上，则不支持配置。
步骤 4：卸载应用程序，然后重新安装
卸载 Adobe Acrobat 或 Adobe Acrobat Reader，然后再重新安装。
注意：如果您在移除 Adobe Acrobat 或 Adobe Acrobat Reader 时遇到问题，请使用 Adobe Labs 提供的 AcroCleaner 工具。
