刷新 Firefly Video 编辑器页面。
上次更新日期：
2026年5月19日
如果您无法在 Firefly 视频编辑器中生成视频，请尝试以下解决方案。
Firefly 视频编辑器中的视频生成问题通常源于设置不完整、帐户限制、积分不足或临时服务中断。
您可能会遇到以下一种或多种情况：
- 生成按钮已禁用
- 选择生成没有任何反应
- 生成的视频未显示
- 积分不足等错误
- 参考文件上传失败
缺少必要输入，或您的帐户无法访问 Firefly 视频功能
如果生成按钮显示为禁用状态：
- 如果所选模型需要，请输入文本提示。
- 前往 Firefly 主页，并检查与帐户相关的错误。
- 如果您隶属于某个组织，请联系您的管理员以确认已启用 Firefly 访问权限。
- 验证您的帐户未限制第三方模型访问权限。
临时服务中断或页面状态问题导致无法开始生成
如果选择生成没有任何反应，即不会切换为在屏幕上持续一段时间的进度指示器。请按照以下步骤操作：
由于筛选条件或延迟同步，生成的视频被隐藏
如果预期的生成媒体未出现在“生成历史记录”面板中，请尝试以下步骤：
打开生成历史记录面板。
将筛选条件设置为全部或视频。
确保未选择收藏夹。
将排序设置为最新优先，然后滚动到顶部。
如果在几秒后，生成历史记录面板中仍然显示“仍在处理…”或“生成中…”占位符缩略图，请刷新页面。
检查生成历史记录页面以确认视频存在。
返回编辑器并刷新以同步结果。
您的帐户没有足够的生成式积分
如果屏幕上显示“积分不足…”错误消息，请按照以下步骤操作：
选择您的个人资料头像。
打开生成式 AI 部分以查看可用积分。
查看您当前的生成设置以了解积分使用情况。
选择获取积分以购买更多积分或升级您的计划。
