Haga clic en Reintentar en la esquina inferior derecha del mensaje de error. Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, siga el procedimiento que se describe a continuación.
Última actualización el
9/01/2023
Problema
Cuando intenta abrir una aplicación de Adobe, aparece el mensaje de error siguiente:
Error de activación. No se ha podido activar <nombre del producto>. Compruebe la configuración de la conexión a Internet e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de Asistencia al cliente, 194:6
Solución
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Inicie sesión en la cuenta de Adobe con su Adobe ID (en general, su dirección de correo electrónico) y la contraseña.
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En la sección Planes, haga clic en Administrar plan.
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En la sección Dispositivos activados, ubicada hacia la parte inferior de la página, desactive el dispositivo.
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Inicie la aplicación de Adobe e inicie sesión con su Adobe ID.
