La configuración regional de la suscripción y la aplicación no coinciden

Última actualización el 7/10/2025

Cuando intenta iniciar sesión en una aplicación de Creative Cloud, recibe un mensaje que indica que su aplicación no tiene licencia para ejecutarse en el idioma instalado.

Algunas suscripciones tienen restricciones de idioma específicas. Este error se muestra si la aplicación está configurada actualmente para iniciarse en un idioma no compatible con su suscripción.

La suscripción está limitada a funcionar en un idioma específico

Ha iniciado sesión con un Adobe ID y su suscripción a Creative Cloud está limitada a funcionar en un idioma en particular.

Puede resolver el problema utilizando un Adobe ID con una suscripción de Creative Cloud sin restricciones:

Cierre sesión en su Cuenta.

Inicie sesión con el Adobe ID que tenga una suscripción de Creative Cloud sin restricciones.

Volver a iniciar la aplicación.

La configuración regional de la aplicación instalada no coincide con la suscripción

Es posible que su aplicación se haya instalado en una configuración regional o idioma diferente al asociado con su suscripción.

Asegúrese de haber instalado sus aplicaciones de Adobe en el idioma admitido por su suscripción. El mensaje de error también menciona este idioma.

Siga estos pasos para instalar una aplicación de Adobe en un idioma específico:

Seleccione el icono Cuenta en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione Preferencias.

Nota:

Si su pantalla se ve diferente, siga las instrucciones para la versión anterior de la aplicación de Creative Cloud.

Selecciona Idioma en la barra lateral izquierda del cuadro de diálogo Preferencias.

Panel de preferencias de Adobe Creative Cloud abierto en la pestaña “Idioma”, resaltando la opción para establecer el idioma de instalación predeterminado de la aplicación.
Cambia el idioma predeterminado para instalar las aplicaciones de Creative Cloud.

Seleccione un idioma de la lista Idioma de instalación predeterminado.

La pestaña Idioma de la ventana Preferencias muestra opciones para seleccionar el idioma de Creative Cloud para escritorio y el idioma de instalación predeterminado.
El menú desplegable muestra una lista de idiomas disponibles para elegir.

Seleccione Listo para aplicar los cambios.

Todas las aplicaciones que descargue después de realizar este cambio se instalarán en el nuevo idioma.

Para aplicar el cambio de idioma a una aplicación ya instalada en su equipo, desinstale y reinstale la aplicación.

¿Sigue sin poder ver sus aplicaciones en su idioma?

Cambie la configuración de idioma de macOS o Windows para que coincida con su área geográfica.