Selecciona el icono de Creative Cloud en la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de macOS para abrir la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
Aprende a solucionar el error 192 cuando falla la instalación de una aplicación de Adobe porque ya hay una versión más reciente instalada en tu dispositivo.
Ya hay una versión más reciente instalada en el sistema
Desinstale la versión existente del sistema y, a continuación, vuelva a instalar la aplicación.
En la barra lateral izquierda, selecciona Aplicaciones y, a continuación, elige Tus aplicaciones.
Selecciona el icono Más acciones para abrir el menú contextual.
Seleccione Desinstalar en el menú contextual.
Cuando se le solicite, seleccione una de las siguientes opciones según su preferencia:
- Mantener: se conservan las notificaciones de la aplicación, las alertas, los ajustes de la interfaz, los complementos y otras preferencias
- Eliminar: se eliminan las notificaciones de la aplicación, las alertas, los ajustes de la interfaz, los complementos y otras preferencias
- Cancelar: hace que se cancele la desinstalación
Instale la aplicación de nuevo.
Si es necesario, también puede instalar una versión anterior de la aplicación mediante la aplicación de Creative Cloud.