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Última actualización el
16/10/2025
Aprenda a resolver el código de error 25 "Hubo un problema al instalar su aplicación" durante la actualización de la aplicación de Adobe.
Estás instalando una versión incompatible de la aplicación
El código de error 25 indica que está intentando instalar la versión para Intel de una aplicación en equipos que funcionan de forma nativa con procesadores basados en la arquitectura ARM. Para resolver el error, instala la versión correcta de la aplicación:
Seleccione Descargar o Instalar para la aplicación que desee instalar.
Nota:
Si está utilizando una Cuenta proporcionada por su escuela o compañía, puede solicitar acceso a productos o servicios de Adobe que aún no tenga.
Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el programa de instalación.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
La aplicación de Creative Cloud para escritorio se instala automáticamente y gestiona la instalación de aplicaciones. Una vez instalada, su aplicación se abre automáticamente. También puede descargar la aplicación de Creative Cloud para escritorio manualmente.
Para instalar más aplicaciones, seleccione Instalar según la aplicación que corresponda en la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
Si encuentra problemas al instalar la aplicación de Creative Cloud desde el sitio web de creative cloud, use un vínculo de descarga directa. Una vez que se instale, instale su aplicación de nuevo.
