Brugerhåndbog Annuller

Kendte problemer i Illustrator

Få mere at vide om kendte problemer og begrænsninger i den nyeste version af Illustrator.

Problemer med skærmoptagelse 

Problem: Illustrator begynder uventet at optage din skærmaktivitet på macOS.

Løsning: Adobe Illustrator på macOS kræver midlertidig adgang til skærmen, når du bruger værktøjer såsom pipetteværktøjet  , for at indsamle bestemte farver uden for appen.

For at begrænse adgangen til skærmen og kun indsamle farver i Adobe Illustrator skal du vælge Systemindstillinger i menuen  , vælge Privatliv og sikkerhed > Skærm og systemlydoptagelse og derefter slå Adobe Illustrator 2025 fra. Du kan finde flere oplysninger under Tillad, at apps kan bruge skærmoptagelse på macOS.

Problemer med ydeevnen 

Problem: Illustrator kan opleve forsinkelse, når du panorerer, zoomer eller flytter objekter på macOS 14 (Sonoma), mens du bruger apps til vindueshåndtering såsom Magnet.

Løsning: Vi er opmærksomme på problemet og arbejder aktivt på at løse det. Hvis problemet fortsætter, kan du i mellemtiden lukke alle apps til vindueshåndtering, mens du bruger Illustrator.

Problemer med, at programmet går ned

Går Illustrator ned på macOS 14 Beta (Sonoma)?

Vi har logget en fejl med Apple for at løse dette problem og sikre en mere problemfri Illustrator-oplevelse for dig i forbindelse med fremtidige frigivelser af betaversioner af macOS 14.Sørg for, at du opdaterer dit macOS, hver gang en ny betaudgivelse af macOS 14 er tilgængelig.

Går Illustrator ned på macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Illustrator kunne gå ned på grund af et defekt dyld-modul i macOS 13.0, 13.1 og 13.2. Opgrader til macOS Ventura 13.3 for at løse nedbrudsproblemet.

Går Illustrator ned på Windows?

Hvis du bruger Trend Micro-antivirussoftware, skal du opdatere den til version 17.0 eller nyere. Hvis problemet ikke er løst, skal du føje Illustrator til undtagelseslisten i Trend Micro-indstillingerne. 

Du kan finde flere oplysninger om almindelige problemer med Illustrator-nedbrud og mulige løsninger under Løs problemer, hvis Illustrator går ned.

Problemer med Retype

[Windows] Hvis du ikke kan bruge Retype i områder, der ikke er engelsksprogede, skal du installere engelsk OCR på din enhed:

  1. I Windows skal du vælge Start og gå til Indstillinger.

  2. Vælg Tid og sprog, og vælg derefter Sprog.

  3. Vælg Tilføj et sprog i sektionen Foretrukne sprog.
  4. Vælg English (United States), og vælg derefter Næste.

  5. Markér alle afkrydsningsfelter undtagen Angiv som mit Windows-sprogog vælg derefter Installer.

Illustrator 28.1 (december-udgivelse)

Problem: Når du første gang åbner Illustrator 28.1 og vælger værktøjet Dimension   på værktøjslinjen, er ikonerne for plug-ins fra tredjepart tomme igennem den pågældende session.

Løsning:

  1. Vælg Illustrator > Afslut Illustrator (macOS) eller Fil > Afslut (Windows).

  2. Åbn Illustrator igen.

Illustrator 27.3 (februar 2023-udgivelse)

Problem: Hvis du bruger Zhuyin som skærmtastaturindtastningsmetode til din tekst på traditionel kinesisk på macOS, kan du opleve problemer som f.eks. dublerede eller ulæselige tegn.

Løsning:

  1. Vælg Apple-menu  > Systemindstillinger > Tastatur.

  2. Vælg fanen Indtastningsenheder.

  3. Vælg + for at åbne sproglisten.

  4. Vælg Kinesisk, traditionelt, og tilføj enhver anden indtastningsmetode end Zhuyin.

    Vælg en anden indtastningsmetode end Zhuyin

Illustrator 26.0 (oktober 2021-udgivelse)

Problem: Kan ikke starte Adobe Illustrator 26.0.

Løsning: Hvis du bruger Trend Micro Antivirus-software, skal du opdatere den til version 17.0 eller nyere. Hvis problemet fortsætter, skal du tilføje Illustrator til undtagelseslisten i programindstillingerne.

Nogle af begrænsningerne, når du arbejder med 3D-effekter:

  • Forhåndsvisning i realtid kræver GPU

Standardgengivelsesfunktionen, også kendt som forhåndsvisning i realtid, kræver en GPU for at kunne fungere i realtid. 

  • Stabling af 3D-effekter

Stabling af flere 3D-effektforekomster på et objekt understøttes ikke. Hvis du forsøger at føje en 3D-effekt til et objekt, som allerede har en 3D-effekt, får du en fejlmeddelelse.

  • Eksportér som OBJ

Du kan eksportere 3D-effekten som en 3D-model i OBJ-filformat. OBJ-filen inkluderer ikke materialer og inkluderer kun formen af objektet.

  • Tegning i realtid

Aktivér præference for tegning i realtid for at arbejde optimalt med 3D-effekter.

[Kun Windows] Illustrator 25.2 (version fra februar 2021)

Prøv disse løsninger, hvis Illustrator version 25.2 går ned:

Problemer

Mulige løsninger

Hvis du har Kaspersky-antivirusprogrammet installeret på computeren

  • Åbn Indstillinger > Kaspersky Internetsikkerhed, og vælg Mere > Trusler og udelukkelser. 
  • Vælg Administrer udelukkelser, eller angiv pålidelige apps. 
  • Ekskluder Illustrator.exe (Illustrator Installation path > Support Files > Contents > Windows > Illustrator.exe)
    fra scanningsområdet i Kaspersky Internet Security.
  • Hvis ovenstående opløsning ikke virker, kan du prøve at deaktivere antivirusprogrammet og derefter genstarte Illustrator.

 

Hvis computeren er tilsluttet internettet

  •  Prøv at deaktivere internetforbindelsen, og genstart derefter Illustrator.
  • Opret forbindelse til internettet igen, når Illustrator er startet.

Hvis problemet fortsætter

 Du kan finde flere oplysninger om almindelige problemer med Illustrator-nedbrud og mulige løsninger under Løs problemer med, at Illustrator går ned.

Fejl i Illustrator-cloud-dokumenter i forbindelse med at oprette eller gemme

Når du opretter eller gemmer cloud-dokumenter i Illustrator, kan du opleve følgende problemer eller fejl:

Problemer

Mulige løsninger

 

  • Et cloud-dokument kan ikke oprettes eller gemmes.
  • Startskærmen viser en tom liste over de nyeste dokumenter, eller meddelelsen "Noget gik galt" vises.
  • Der kan vises en fejlmeddelelse med teksten "Der er ikke adgang til cloud-dokumenter" eller "Din version af CoreSync er ikke kompatibel med denne version af Illustrator".
  • Illustrator-computer- og Creative Cloud-synkronisering kræver en opdatering eller kører ikke korrekt.

 

Andre fejl i Illustrator-cloud-dokumenter

Relaterede emner

Har du et spørgsmål eller en idé?

Spørg i fællesskabet

Hvis du har et spørgsmål eller en god idé, så kom og deltag i Adobe Illustrator Community. Vi vil meget gerne høre fra dig og se dine kreationer.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?