- Adobe Acrobat
- Adobe Acrobat DC
- Adobe Acrobat Reader
- Adobe Campaign
- Adobe Creative Cloud
Sidst opdateret den
11. dec. 2024
Hvis du har problemer med at logge ind på Adobe-apps, kan du bruge vores opdaterede proces til login ved hjælp af en QR-kode.
Jeg får vist en QR-kode, når jeg logger ind på Adobe-apps
Som en del af vores løbende indsats for at forbedre sikkerheden og efter Microsofts officielle udfasning af Internet Explorer 11, fjerner vi understøttelsen af Internet Explorer 11 fra alle vores apps.
Hvis du bruger en ældre version af Windows eller ældre versioner af vores apps, får du muligvis vist en QR-kode i stedet for Adobes normale loginskærm. Dette er en del af den proces, vi bruger under udfasningen af Internet Explorer 11. Processen er designet til, at din normale fremgangsmåde ikke skal ændres mere end absolut nødvendigt.
Du får muligvis vist denne QR-kode, når du forsøger at logge ind på følgende Adobe-apps:
- Adobe Creative Cloud Installer
- Adobe Creative Suite 6
- Adobe Illustrator
- Adobe InDesign
- Adobe Photoshop
- Adobe Photoshop Elements
- Adobe Photoshop Express
- Adobe Premiere Pro
QR-koden sender dig videre til en sikker loginside hos Adobe, hvor du kan færdiggøre loginprocessen. Processen er designet til at være hurtig, enkel og sikker og tilbyder en alternativ loginmetode til brugere, der på nuværende tidspunkt ikke kan opdatere deres browser eller operativsystem til en nyere version.
Brug QR-koden til at logge ind
-
Scan QR-koden med din mobil eller tablet, og log ind på din Adobe-konto. Alternativt kan du logge ind ved at kopiere linket til en nyere browser.
Bemærk:Hvis du har problemer med at scanne QR-koden, skal du kontrollere, at hele koden er synlig på telefonskærmen, kameralinsen er ren, der er tilstrækkelig belysning, og afstanden er korrekt.
-
Indtast din e-mailadresse på mobilen eller i browseren, og vælg derefter Fortsæt.
-
Log ind ved at følge anvisningerne på skærmen.
-
Gå tilbage til Adobe-appen, og vent på, at du bliver logget ind.
-10?$pjpeg$&jpegSize=300&wid=1600 "Brug QR-koden til at logge ind på din mobil")
Har du stadig brug for hjælp?
Login ved hjælp af QR-kode skal kun betragtes som en midlertidig løsning, så på sigt anbefaler vi, at du opdaterer dit operativsystem og dine Adobe-apps til de nyeste versioner. På den måde kan du sikre, at du fortsat får de nyeste sikkerhedsopdateringer og forbedrede funktioner.
