Gå til siden Adobe-produktkatalog.
Sidst opdateret den
8. apr. 2026
Få svar på almindelige spørgsmål om køb af Adobe-produkter, betalinger, download af produkter, ordresporing og returnering eller annullering af en ordre.
Du kan købe Adobe-produkter gennem to hovedkanaler:
- Adobe-produktkataloget
- En autoriseret forhandler
Hvis du er volumenlicenskunde, kan du besøge webstedet Adobe-købsprogrammer for at få mere at vide om mulighederne for din organisation. Hvis du er uddannelsesleverandør, kan du se Ofte stillede spørgsmål om uddannelse for oplysninger om købsmuligheder og berettigelseskrav.
Du kan købe Adobe-produkter direkte i Adobe-produktkataloget eller hos en forhandler (som f.eks. en detailbutik).
I henhold til momsregler kan kunder, der befinder sig følgende steder, ikke bestille gennem Adobe Store: Kanarieøerne, Kanaløerne, Færøerne, Helgoland, Liechtenstein, Madeira, Monaco, Franske oversøiske territorier samt Ceuta og Melville (autonome byer i Spanien).
Før du begynder:
- Opret en Adobe-konto, hvis du ikke har en
- Log ind, hvis du allerede har oprettet en Adobe-konto
Find det produkt, du vil købe.
Vælg Køb nu eller Start gratis prøveperiode
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre købet.
Hvis du oplever problemer under login, kan du få mere at vide om, hvordan du løser dem.
Du kan finde din kvittering online under din Adobe-konto under Ordrer og fakturaer. Se, hvordan du ser, downloader eller sender din Adobe-faktura via e-mail.
Du kan ikke slå automatisk fornyelse fra. Få mere at vide om, hvordan automatisk fornyelse fungerer for dit Adobe-abonnement.
Kun i USA kan Adobe behandle betalingskortbetalinger som debettransaktioner uden pinkode for dit abonnement. Dette betyder, at selvom en debiteringstransaktion uden pinkode bliver behandlet som en debettransaktion med pinkode, behøver du ikke at indtaste din pinkode.
Dit pengeinstitut opkræver muligvis et gebyr for betalinger, som vi behandler som en debiteringstransaktion uden pinkode. Hvis du har spørgsmål til vilkårene og betingelserne for dit betalingskort, skal du kontakte dit pengeinstitut ved hjælp af det telefonnummer, der findes på bagsiden af dit kort.
|
Creative Cloud |
Du kan downloade Creative Cloud-produkter direkte fra Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. |
|
Alle øvrige produkter |
|
|
Testversioner og opdateringer |
Hvis du vil downloade en gratis testversion, skal du gå til siden Adobe-downloads. |
|
Volumenlicens |
Hvis du har en volumenlicens, skal du besøge Adobes licenswebsted (LWS), hvor du kan finde flere oplysninger. |
|
Abonnementsprodukter (Creative Cloud, Acrobat) |
Du har adgang til Creative Cloud- eller Document Cloud-apps og -tjenester, så længe du opretholder dit medlemskab eller abonnement. Hvis du annullerer dit medlemskab eller opsiger dit abonnement, har du fortsat adgang i den aktuelle faktureringsperiode. Du kan få flere oplysninger i Ofte stillede spørgsmål om Creative Cloud og Ofte stillede spørgsmål om Adobe Acrobat. |
|
Produkter uden abonnement |
Produktoverførsler forbliver på din konto i tre år efter købsdatoen. Se, hvordan du finder downloadede apps og filer. Hvis du ikke har adgang til din konto eller ikke kan finde tidligere købte downloads, skal du kontakte Kundesupport. |
Adobe forbeholder sig ret til at ændre denne politik til enhver tid med eller uden varsel.
|
Køber du et Creative Cloud-medlemskab? |
Betaling med kreditkort ved køb af Creative Cloud-abonnementer accepteres i de lande, hvor det understøttes. Der kan kun betales via PayPal i nogle få understøttede lande. Der kan være andre betalingsmuligheder i dit land. Gå til siden Creative Cloud-abonnementer for at komme i gang. |
|
Vil du betale med en købsordre? |
Adobe Store understøtter ikke betaling med købsordrer. Du kan dog afgive købsordrer via telefon, hvis ordren er på 2.500 USD eller mere. Kontakt salgsteamet for at få flere oplysninger. |
Disse transaktioner hjælper Adobe med at få bekræftet, at det anvendte kreditkort er gyldigt og ikke rapporteret som tabt eller stjålet. Transaktionen opkræves ikke på din konto, og når dit kreditkortselskab har bekræftet kortet, fjerner Adobe gebyret.
I de fleste steder i verden, er Adobe påbudt ved lov at opkræve et salgsgebyr iht. de beregninger, der vises, når du køber online. Hvis Adobe ikke opkræver moms, er du normalt selv ansvarlig for at betale moms.
Adobe er registreret i mange forskellige lande, hvor de er ansvarlige for opkrævning af moms. For de fleste salg afhænger den debiterede sats af det land, hvorfra varerne eller tjenesteydelserne leveres. I Adobes europæiske butikker debiteres du den relevante momssats for fysiske produkter og tjenester.
Er du fritaget fra at betale moms? Se, hvordan du anmoder om momsfritagelse hos Adobe.
