Gå til https://account.adobe.com, og vælg Få hjælp til at logge ind.
Sidst opdateret den
31. mar. 2026
Løs problemer med at logge ind med trin for trin-løsninger til nulstilling af adgangskoder, problemer med bekræftelseskoder og kontogendannelse.
Prøv disse løsninger, hvis du ikke kan logge ind på din Adobe-konto på grund af forkerte loginoplysninger, manglende bekræftelseskoder eller problemer med at identificere den korrekte e-mail.
Glemt Adobe-adgangskode eller indtastet den forkert
Nulstil din adgangskode fra Adobe-kontoens login-side. Der er forskel på store og små bogstaver i adgangskoden, så brug den rigtige kombination af store og små bogstaver.
Har du glemt din Adobe-adgangskode og kan ikke få adgang til andre godkendelsesmetoder
Har du aktiveret totrinsgodkendelse for din konto og har glemt adgangskoden, er det nødvendigt at have adgang til minimum to af disse for at hente den igen:
- Den e-mailadresse, som din Adobe-konto er tilknyttet
- Det mobilnummer, som din Adobe konto er tilknyttet
- Adobe Account Access-appen
Hvis du ikke har adgang, anbefaler vi, at du opretter en ny konto.For at opsige et abonnement på din tidligere konto skal du kontakte vores supportteam med dine kortoplysninger.
Indtastet en forkert e-mailadresse under login
Hvis du har indtastet den forkerte e-mailadresse eller har glemt, hvilken adresse du har brugt, får du en fejlmeddelelse, der siger, "Vi har ikke en konto med denne e-mailadresse", når du forsøger at logge ind. Sådan løser du problemet:
I vinduet Få hjælp skal du vælge Find din konto.
Angiv den e-mailadresse eller det registrerede telefonnummer, som du tidligere kan have brugt.
Vælg Fortsæt for at finde en konto med matchende e-mail eller telefonnummer.
Når du har fundet din konto, skal du bruge e-mailen eller telefonnummeret til at logge ind.
