Sulgege Creative Cloudi töölauarakendus, avage File Explorer ja sisestage ülemisele aadressiribale järgmine failitee: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Viimati uuendatud
24. okt 2025
Vaadake, kuidas lahendada musta ekraani probleem, kui logite Creative Cloudi töölauarakendusse Windowsis.
Süsteemiprobleemid põhjustavad musta ekraani
Kui logite sisse, kuvab Adobe Creative Cloudi töölauarakendus musta ekraani. See võib juhtuda mitmel põhjusel, sealhulgas probleemsete rakenduste, aegunud draiverite või pahavara tõttu.Selle probleemi lahendamiseks kustutage fail opm.db ja avage Creative Cloudi töölauarakendus 256 värviga režiimis.
Tehke paremklõps failil nimega opm.db ja valige Kustuta.
Sisestage File Exploreri aadressiribale C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ and press Enter, seejärel paremklõpsake failil Creative Cloud.exe.
Valige Omadused > Compatibility (Ühilduvus) ja märkige jaotises Sätted ruut Reduce colour mode (Vähenda värvirežiimi) ning valige rippmenüüst 8-bit (256) colour (8-bitine (256) värviga režiim).
Valige Rakenda ja sulgege aken Omadused, seejärel avage Creative Cloudi töölauarakendus.
Sulgege Creative Cloudi töölauarakendus, seejärel paremklõpsake uuesti failil Creative cloud.exe ja valige Omadused > Compatibility (Ühilduvus).
Tühjendage märkeruut Reduce colour mode (Vähenda värvirežiimi) ja valige Rakenda; seejärel sulgege aken Omadused.
Avage Creative Cloudi töölauarakendus. Kui jätkuvalt kuvatakse must ekraan, käivitage arvuti režiimis Safe mode with networking (Ohutusrežiim koos võrgustusega) vastavalt oma operatsioonisüsteemile:
Kui see on tehtud, avage Creative Cloudi töölauarakendus ja logige sisse oma Adobe ID ja parooliga. Kui musta ekraani ei ilmu, on probleem lahendatud.Nüüd võite oma seadme tavalises režiimis taaskäivitada ja rakendusi kasutada.
