Kontrollige oma internetiühendust.
- Windows: otsige võrgu ikooni süsteemiriiulilt (paremas alumises nurgas).
- macOS: kontrollige menüüriba ikooni Wi-Fi (üleval paremas nurgas).
Viimati uuendatud
22. sept 2025
Lugege, kuidas lahendada internetiühenduse probleeme, näiteks ühenduse puudumine, piiratud ühendus või võimetus pääseda ligi võrgukettadele, kui uuendate Creative Cloudi rakendusi.
Internetiühendust ei tuvastatud
Rakenduste allalaadimiseks ja värskendamiseks on tarvis internetiühendust. Veenduge, et oleksite internetiga ühendatud, järgides järgmisi samme:
Kui näete hoiatussümbolit või märget „No internet”, on ühendus häiritud. Tehke oma ühenduse tõrkeotsing ja ühendage uuesti internetiga.
Kui ühendus on loodud, valige uuendamise taaskäivitamiseks Proovi uuesti .
Tarkvara tulemüür blokeerib Creative Cloudi ühendusi
Tarkvara tulemüürid võivad piirata juurdepääsu internetile ja põhjustada uuendusvigu. Kui Creative Cloud üritab ühendust luua, võib teie tulemüür kuvada turvahoiatuse. Kui näete seda hoiatust, valige Luba või Anna juurdepääs.
Kui te ei näe hoiatust, konfigureerige tulemüür käsitsi, kasutades alltoodud samme.
Viirusetõrje blokeerib allalaadimise
Kui probleem püsib ka pärast tarkvara tulemüüri kontrollimist, on võimalik, et tulemüür blokeerib uuenduse. Vaadake viirusetõrje dokumentatsiooni, lülitage viirusetõrje ajutiselt välja ja käivitage uuendus uuesti.
Aeglane või ebastabiilne internetiühendus
Kehv internetiühendus võib uuendamise katkestada. Ühenduse kontrollimiseks:
Külastage Adobe veebisaiti.
Kui veebisait ei avane või laeb aeglaselt:
- Kontrollige oma Wi-Fi ühendust.
- Lülitage ümber juhtmega ühendusele.
- Kui olete juba ühendatud kaabelühendusega, proovige mõnd muud kaablit.
