Logige sisse oma Adobe kontole ja kerige alla Aktiivsete seansside jaotiseni.
Viimati uuendatud
16. okt 2025
Vaadake, kuidas lahendada valge tühja ekraani probleemi, mis ilmneb pärast sisselogimist Creative Cloudi rakenduse käivitamisel.
Kui proovite sisse logida Creative Cloudi rakendusse nagu Photoshop või Illustrator, võite pärast oma sisselogimisandmete sisestamist näha valget tühja ekraani. See probleem on sageli seotud litsentsimisprobleemidega.Proovige järgmisi lahendusi järjekorras.
Olete sisse loginud mitmest seadmest
See probleem võib tekkida, kui logite oma kontole sisse rohkem kui kahest seadmest.
Valige Lõpeta kõik seansid.
Märkus.
Kõigi seansside lõpetamise valik ilmub ainult siis, kui olete oma Adobe kontole sisse loginud kahes või enamas brauseris.
Valige Konto ikoon paremal ülanurgas ja seejärel valige Logi välja.
Logige tagasi sisse Creative Cloudi töölauarakendusse.
Adobe sertifikaadid teie arvutis on kehtetud
Adobe rakendused laadivad teie arvutisse sertifikaadid, mis on vajalikud rakenduste töötamiseks. Kui need sertifikaadid on kehtetud, võite Adobe rakenduste käivitamisel näha valget tühja ekraani. Selle probleemi lahendamiseks kustutage kehtetud sertifikaadid oma arvutist.
Vajutage Windowsi klahvi + R, et avada Käivita dialoogiboks
Sisestage certmgr.msc dialoogiboksi Käivita ja vajutage Enter, et avada Certificate Manager.
Certificate Manageris laiendage AdobeCertStore kausta ja valige Sertifikaadid.
Sertifikaatide nimekirjast kustutage kõik sertifikaadid, mis algavad sõnadega Adobe Intermediate CA või Adobe Content.
Samamoodi kustutage kõik Adobe Intermediate CA ja Adobe Content sertifikaadid kaustas Personal.
Pärast sertifikaatide kustutamist sulgege Certificate Manager ja käivitage rakendus uuesti.
Vajutage Command + tühik , et avada aken Spotlight Search , seejärel sisestage Keychain Access ja vajutage sisetusklahvi.
Vajaduse korral kasutage rakenduse Keychain Access avamiseks oma Touch ID-d või parooli.
Kui teil palutakse valida Keychain Access ja Passwords avamise vahel, valige Keychain Access.
Aknas Keychain Access valige login jaotises Default Keychains. Sisestage otsinguribale Adobe Intermediate CA või Adobe Content, et otsida kõiki Adobega seotud sertifikaate.
Kustutage kõik Adobega seotud sertifikaadid.
Taaskäivitage Creative Cloudi töölauarakendus.
