Tundmatu serveri vea tõttu ei saa sisse logida

Viimati uuendatud 17. okt 2025

Vaadake, kuidas lahendada tundmatuid serverivigu Creative Cloudi rakendustesse sisselogimisel.

Pärast Creative Cloudi töölauarakenduse värskendamist võite Creative Cloudi rakendusse sisselogimisel näha teadet „Tundmatu serveri viga“. Probleemi lahendamiseks järgige järgmisi lahendusi.

Creative Cloudi töölauarakendus on aegunud

Creative Cloudi töölauarakenduse uuemad versioonid sisaldavad värskendust, mis tavaliselt lahendab selle probleemi, ja rakenduse uusima versiooni allalaadimine võib vea parandada.

Minge Creative Cloudi allalaadimise lehele ja valige Creative Cloudi allalaadimine.

Installimise käivitamiseks topeltklõpsake allalaaditud failil:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Installimise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast installimist logige oma rakendustesse uuesti sisse.

Vahemällu salvestatud teave põhjustab probleeme

Sulgege kõik Creative Cloudi rakendused.

Liikuge järgmisesse kausta:

  • Windowsis: C:\Users\[kasutajanimi]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
  • macOS-is: /Users/[kasutajanimi]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/

Kustutage fail opm.db.

Taaskäivitage arvuti.

Käivitage Creative Cloudi töölauarakendus ja logige uuesti sisse.

Märkus.

Kui te ei näe määratud asukohas kausta OOBE, muutke oma süsteemi seadeid peidetud failide ja kaustade kuvamiseks.Vaadake, kuidas näha peidetud faile ja kaustu operatsioonisüsteemides Windows ja macOS.

Creative Cloudi töölauarakenduse installimine põhjustab probleeme

Desinstallige Creative Cloudi töölauarakendus.

Käivitage Creative Cloudi töölauarakendus ja logige uuesti sisse.