Kui teil tekib probleeme Creative Cloudi rakendustega, mis ei näita saadaolevaid värskendusi, järgige probleemi lahendamiseks alltoodud samme.
Enterprise'i ja Teams'i klientidele Võtke ühendust oma meeskonna administraatoriga või IT-osakonnaga , kui te ei saa olemasolevaid värskendusi vaadata. Võimalik, et värskendamisvõimalused on piiratud üksikute kasutajate jaoks teie organisatsioonis.
Mida teha, kui värskendusi ei kuvata?
Proovige neid lahendusi antud järjekorras, kui Adobe Creative Cloudi rakenduste värskendusi ei kuvata:
1. Kontrollige süsteemi miinimumnõudeid
Veenduge, et teie arvuti ja operatsioonisüsteem vastavad süsteemi miinimumnõuetele.
2. Kontrollige värskendusi käsitsi
-
-
Valige ekraanil Värskendused üksus Kontrolli värskendusi.
Värskenduste kontrollimine kuvab vajalikud rakenduse värskendused.
Värskenduste kontrollimine kuvab vajalikud rakenduse värskendused. -
Ekraanil Värskendused kuvatakse kõik värskendamist vajavad rakendused. Valige Värskenda nende rakenduste kõrval, mida soovite uuendada.
Kui te ei kasuta Creative Cloudi töölauarakenduse uusimat versiooni, ilmub värskendamise viip. Valige Värskenda.
3. Logige välja ja uuesti sisse
Logige välja ja uuesti sisse Creative Cloudi töölauarakendusse. Üksikasjalike juhiste saamiseks lugege jaotist Sisselogimine Creative Cloudi rakenduste aktiveerimiseks.
4. Taaskäivitage Creative Cloudi töölauarakendus
-
Kasutage järgmisi kiirklahve, et sundida rakendust ennast ja kõiki seotud protsesse sulgema ja taaskäivitama.
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
Märkus.Creative Cloudi töölauarakenduse taaskäivitumine võib võtta aega.
5. Eemaldage fail OPM.db ja logige seejärel uuesti sisse
Eemaldage OPM.db fail ja logige uuesti sisse Creative Cloudi rakendusse, kasutades teie liikmesusega seotud Adobe ID-d.
Windowsi puhul
Leidke fail OPM.db kaustas \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE
.
Varjatud AppData kausta vaatamiseks vt Varjatud failide, kaustade ja failinimede laiendite kuvamine Windowsis.
MacOS-i puhul
Leidke fail OPM.db kaustas /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE .
Varjatud kasutaja teegi kaustale juurdepääsemiseks vt Varjatud kasutaja teegi failidele juurdepääsemine.
6. Eemaldage mõjutatud Creative Cloudi rakendus ja installige see seejärel uuesti.
Eemaldage ja installige mõjutatud rakendus uuesti. Täpsemate juhistega tutvumiseks vt jaotist Creative Cloudi rakenduste desinstalleerimine või eemaldamine.
