疑難排解與說明

部署

如何規劃我的部署?

如果您正在規劃 Acrobat DC 部署,建議您花一些時間來考量要如何部署及管理應用程式、儲存空間和服務

如何設定用戶身分?

Adobe 使用基礎身分管理系統來驗證及授權用戶。您需要根據企業的需求進行規劃,然後設定用戶身分

如何管理用戶和產品?

「用戶管理」可讓您建立、搜尋、更新和移除用戶帳戶。這些用戶帳戶讓組織內一般用戶有權使用 Adobe 產品及服務。

您的組織會購買 Adobe 企業計劃以存取各種 Adobe 產品和服務,當中可能包括 Document Cloud 產品。詳細了解如何微調這些計劃和服務的使用狀況

如何部署應用程式和更新?

您可以利用所建立的套件來決定要為用戶部署哪些應用程式和服務。然後,將這些套件部署至您組織中的用戶電腦。您甚至可以執行無訊息部署和自訂部署,讓用戶在安裝期間無需輸入任何資料。

常見問題

為什麼指派訂閱不會自動將該訂閱與目前登入的用戶建立關聯?

登出後再次登入通常就能解決這些問題。取得更多有關解決 Adobe ID 或 Enterprise ID 訂閱指派的秘訣。

當我接受主要 Document Cloud 更新時,為什麼我的授權會還原成試用版?

若在環境中使用序號化套件部署 Document Cloud,就會發生授權錯誤,導致應用程式顯示為試用版。將受影響的工作站取消序號化通常就能解決這個問題。

為什麼提示我輸入序號或 Adobe ID?

發生這種情況可能有幾個原因:

  • 您可能安裝了不正確的 Acrobat DC 版本。
  • 您的 Acrobat DC 訂閱帳戶資訊可能不正確或有缺少的情形。
  • 您的電腦可能無法連線到 Adobe 的啟動伺服器。

了解如何對這些問題進行疑難排解並且讓 Acrobat DC 再次執行。

管理員為何沒有管理 Adobe Sign 的權限?

若要為您的組織管理 Adobe Sign,用戶必須擁有 Adobe Sign 管理員權限。該用戶也必須包含在產品計劃設定用戶群組內。若要管理 Adobe Sign 服務的功能性行為,請使用 Admin Console 讓其他管理員具備管理能力。