解決組織限制導致的 Adobe 帳戶登入問題

您組織的 Adobe Admin Console 安全原則可能會導致登入問題或帳戶建立限制。當您的管理員啟用網域強制或 IP 型存取控制時，可能會發生這些問題。

網域強制封鎖登入

當您嘗試登入時，會看到更新您的電子郵件畫面，或收到訊息說明您無法使用公司或學校電子郵件地址建立新帳戶。更新您的電子郵件提示會在每次登入嘗試時出現，直到您變更電子郵件地址或管理員移除網域強制原則。如果您略過更新，可以在 30 天寬限期內繼續使用目前的電子郵件。

1. 在更新畫面中輸入任何未宣告網域上的不同個人電子郵件（例如 gmail.com 或 yahoo.com）
2. 選取繼續以將您的個人應用程式和資料移轉到新的電子郵件地址
3. 檢查您的新電子郵件收件匣是否有驗證訊息
4. 完成電子郵件驗證程序以維持個人帳戶的存取權

網域限制封鎖帳戶建立

如果您嘗試使用公司電子郵件地址建立新帳戶，網域強制會封鎖該操作。您組織的宣告網域無法用於新的個人 Adobe 帳戶。如需存取組織管理的產品，請聯絡您的 IT 管理員。

1. 前往 Adobe 帳戶建立頁面
2. 輸入未宣告網域上的個人電子郵件地址（gmail.com、yahoo.com、outlook.com 或類似網域）
3. 使用您的個人電子郵件完成帳戶建立程序
4. 在出現提示時驗證您的電子郵件

IP 型存取控制限制個人檔案

當您從公用網路登入時，您的用戶個人檔案會顯示為關閉，或看到個人檔案受到 IP 限制訊息。這表示您的組織使用 IP 型存取控制。只有已核准的 IP 位址可以存取 Adobe 應用程式。公用網路通常會被封鎖。請要求您的管理員新增任何您經常使用的外部位置。

1. 連接到您組織的內部網路 (辦公網路或 VPN)
2. 確認您的網路連線已建立
3. 嘗試從受信任的網路再次登入
4. 如需從其他位置存取，請聯繫您的 IT 管理員

若這些解決方案無法解決問題，或您對組織存取權原則有疑問，請聯繫您的 IT 管理員。