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將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console

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上次更新時間 2022年9月30日 | 亦適用於 Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise

本文件的目標對象是目前透過企業授權合約 (ETLA) 或 Value Incentive Plan (VIP) 訂閱而擁有 Creative Cloud、Document Cloud 和 Acrobat 授權的組織，但是這些組織即將轉換到不同的購買計劃或授權類型。

註解：

如果組織的授權類型有所變更，若要繼續運作，使用者必須登出任何 Adobe 產品或服務，然後再使用相同的認證重新登入。

對於 Photoshop、Acrobat、Illustrator 等桌面產品，請使用「說明」選單中的「登出」和「登入」選項。在 Adobe.com 上，使用右上角的圖示登出，然後再登入。

若為 ETLA 客戶，請至少允許 30 天的產品重疊期。
為確保能夠持續存取 Adobe 應用程式和服務，請在週年日期前完成遷移。如需 ETLA 合約到期的詳細資訊，請閱讀此文章。
若為 VIP 客戶，請在您的週年日期之前購買授權，並於目前 VIP 訂閱期的續約期間結束前指派授權。
CLP 或 TLP 客戶可以依照這裡的轉換指示進行，從序號授權的 Acrobat 或 Creative Suite 轉換為指名用戶授權。

目前透過 VIP 購買適用於企業的 Creative Cloud 或 Acrobat (企業版) 的 VIP 會員可以使用「快速授權指派」，在續約期間快速指派授權。符合資格的快速授權指派客戶必須符合下列條件︰

產品相同
1. 客戶的續約時段已開放 (VIP 合約週年日前後 30 天)。
2. 訂單上的企業產品是新的 SKU，且相當於目前訂閱期中產品的團隊版本。
3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
產品價值較高
1. 客戶的續約期間已開放。
2. 訂單上的企業產品是新的 SKU，且產品「價值高於」目前訂閱期中的團隊產品。
3. 企業授權的訂購數量大於或等於現有團隊授權的數量。
快速授權指派在下列情況下無法使用：
- 訂單上的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
- 所提交訂單中的企業產品「價值高於」已有的團隊產品，但是訂購的企業授權數量少於現有的團隊授權數量。
- 如果提交的訂單中混合了不同的產品 (團隊和企業)，不論數量多寡。
- 如果客戶在續約期之前已經購買團隊和企業產品。
- 如果將企業續約 SKU 用於新的企業訂單。
- 如果將企業產品訂單用於不同的 VIP 合約編號。
- 如果目前的團隊產品包含沒有企業版本的產品。

一旦 Adobe 將貴組織的企業採購單處理完畢之後，您就會收到一封內含相關指示的確認電子郵件。

這封電子郵件會指出您必須在 Admin Console 中將用戶從團隊授權轉換為企業授權的截止期限，超過期限之後用戶就會喪失存取權。

在 Admin Console 中，系統會提示您使用快速授權指派來指派授權：

確認要指派的授權數量。

確認所要解除指派的團隊產品授權與所要指派的企業授權相符。

完成時，您將會收到確認電子郵件。

在 Admin Console 中下載結果報告，確認所有授權都已指派。

如果在確認電子郵件的指定日期之前完成，您的用戶將完全感受不到產品服務有任何中斷的情況。

接著，安排與 Adobe 入門支援專員進行一對一電話諮詢 (如果您尚未諮詢過的話)，以便了解 Admin Console 提供的各項功能，例如管理角色和身分。

註解：

快速授權指派並不會轉換適用於團隊的 Admin Console 中邀請仍處於擱置中狀態的用戶。

使用從 Admin Console 所下載的 CSV 範本，透過大量作業指派授權給用戶。這種案例適用於：

一旦存取 Admin Console 並新增授權後，請瀏覽至「用戶 > 用戶」。
按一下「用戶」頁面右上角的，然後從下拉式清單中選擇「以 CSV 編輯用戶詳細資料」。
在「以 CSV 編輯用戶」對話框中，按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」。

如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱「CSV 檔案格式」。
將授權指派新增至下載的 CSV 檔案。然後，將更新的 CSV 檔案拖曳到「以 CSV 編輯用戶」對話框，然後按一下「上傳」。

完成時，您將會收到確認電子郵件。