Felhasználói útmutató Mégse

Kellékek visszaszerzése a felhasználótól

Ismerje meg, hogyan igényelheti vissza a szervezetből kilépő felhasználók kellékeit.

Ha Adobe tárhelyet használ üzleti célokra, akkor a szervezete a tulajdonosa a felhasználói fiókoknak és a hozzájuk tartozó tartalomnak. Amikor egy felhasználó elhagyja a szervezetet, (vagy Ön töröl egy felhasználói fiókot,) átruházhatja a kellékeket a felhasználói mappából egy másik felhasználóra az Admin Console segítségével.

Amikor eltávolít egy felhasználót, a felhasználó mappája átkerül az Inaktív felhasználók oldal alá, az Admin Console > Tárhely részre. A felhasználó eszközeit átruházhatja egy delegált felhasználóra. Minden kellék egy tömörített fájlarchívumba kerül. A fájl letöltéséhez szükséges linket a kijelölt felhasználó e-mailben kapja meg.

Figyelmeztetés:
  • A kellékvisszatérítést szervezetből kilépő felhasználóknak szánják. Nem ajánlott a kellékvisszatérítés használata a felhasználói kellékek átruházására, ha egy másik szervezetre történő váltásról van szó.
  • Miután egy adminisztrátor kezdeményezi a kellékvisszatérítést, ne távolítsa el az adminisztrátort a szervezetből, amíg a kellékek visszatérítése be nem fejeződött. A kellékvisszatérítés akkor fejeződik be, ha az eltávolított felhasználók az Admin Console Inaktív felhasználók lapján jelennek meg, nem pedig az Aktív felhasználók lapon.

A szervezetből kilépett felhasználó kellékeinek egy másik felhasználóra történő átruházásához jelentkezzen be az Adobe Admin Console rendszerbe.


Kellékek visszaigénylése a felhasználó eltávolítása során

Amikor eltávolít egy felhasználót, ha az érintett felhasználónak vannak az Adobe tárhely üzleti célokra mappákban tárolt kellékei, a rendszer felszólítja, hogy kérje vissza a kellékeket.

  1. Az Admin Console rendszerben válassza ki az eltávolítandó felhasználót.

    Ha több felhasználót jelöl ki, és vannak olyan felhasználók, akiket nem érint a tárolás, egy képernyő külön listát jelenít meg az érintett és nem érintett felhasználókról.

    A videókból az alábbi műveleteket ismerheti meg:

  2. (Oktatási ügyfelekre nem vonatkozik)A lehetőségek listájából válassza ki az alábbiak egyikét, majd kattintson a Tovább gombra:

    • Tartalom átvitele most: A mappa tartalmát e-mailben küldjük el egy kijelölt felhasználónak. Ha ezt a lehetőséget választja, adja meg a tartalmat fogadó kijelölt felhasználó e-mail-címét. A szervezetben lévő felhasználók bármely támogatott azonosítótípusának e-mail-címét megadhatja.
    • Tartalom átvitele később: A mappa tartalma az Inaktív felhasználó lapon marad mindaddig, amíg véglegesen nem törli.
    • Tartalom végleges törlése: A mappa véglegesen törlődik, és nincs lehetőség a tartalom visszaállítására.
    Megjegyzés:

    Ha tömeges műveletekkel távolít el felhasználókat, a rendszer automatikusan a Tartalom átvitele később alapértelmezett beállítását követi. A törölt felhasználók kellékei elérhetőek az Inaktív felhasználók lapon a Tárhely > Egyéni felhasználói mappák alatt.

    Kellékek átruházása

    Oktatási ügyfeleknek

    Ha Ön oktatási ügyfél, nem fogja látni a fenti lehetőségeket. Ez azt jelenti, hogy egy fiók törlésekor a tanuló kellékei az Inaktív felhasználók lapra kerülnek. 

    Ha szeretné átruházni a kellékeket egy olyan diáknak, aki kilépett a szervezetből, lépjen a Tárhely > Inaktív felhasználók menüpontra, és adja át a tartalmat magának vagy a szervezet egy másik felhasználójának (mivel a diák már nem tagja az intézménynek). A címzettnek ezután le kell töltenie a kellékeket (zip-fájlként), és el kell küldenie a zip-fájlokat a diáknak.

  3. A megerősítő képernyőn kattintson a Felhasználó eltávolítása gombra.

    Ha a Tartalom átvitele most lehetőséget választja, a felhasználók e-mailben kapnak egy linket a tömörített archívumok letöltéséhez. Az egyes tömörített archívumok mérete a felhasználó mappájában tárolt kellékek teljes mérete alapján legfeljebb 5 GB lehet. A kellékek méretétől függően eltarthat egy ideig, amíg megkapja az e-mailt.

    Ha a Tartalom átvitele később lehetőséget választja, akkor az Inaktív felhasználók lapra navigálva visszaszerezheti a kellékeket.

    Megjegyzés:

    Az adminisztrátorok e-mailt kapnak, ha a kellékvisszatérítési folyamat sikertelen. A szakasztól függően a következők egyikét teheti meg:

    • Ha az e-mail küldése sikertelen, ossza meg az Inaktív felhasználó mappáját az e-mail újbóli kezdeményezéséhez.
    • Ha a tömörített archívum létrehozása sikertelen, adja hozzá újra a felhasználót, és rendelje hozzá egy olyan termékprofilhoz, amely tárolási jogosultságot biztosít számára. Ezután indítsa újra a folyamatot.

Tartalom visszaigénylése inaktív felhasználói mappákból

  1. A Tárhely lapon kattintson egy felhasználói bejegyzésre az Inaktív felhasználók listában. Megnyílik a mappa részletei ablaktábla.

    Inaktív felhasználó kiválasztása

  2. Kattintson a   elemre, majd válassza a Mappához való hozzáférés szerkesztése lehetőséget.

    Képhez való hozzáférés szerkesztése

  3. Adja meg a kijelölt felhasználó e-mail-címét, majd kattintson a Hozzáadás gombra. A szervezetben lévő felhasználók bármely támogatott azonosítótípusának e-mail-címét megadhatja.

  4. A folyamat befejezéséhez kattintson a Mentés gombra.

    A delegált felhasználók e-mailben kapnak egy linket a tömörített archívumok letöltéséhez. Az egyes tömörített archívumok mérete a felhasználó mappájában tárolt kellékek teljes méretétől függően legfeljebb 5 GB lehet. A kellékek méretétől függően eltarthat egy ideig, amíg megkapja az e-mailt.

Megosztott fájlok letöltése

A kijelölt felhasználók e-mailben kapnak egy linket a tömörített archívumok letöltéséhez. A visszaigényelhető kellékek típusára vonatkozóan korlátozások vannak. Tekintse meg a Visszaigényelhető kellékek című részt, hogy megtudja, mely kellékek lehetnek az archívum részei.  

Az eredeti kellékek méretétől függően több archívum is létrehozható. Minden egyes tömörített archívum legfeljebb 5 GB lehet. Az e-mail akkor kerül elküldésre, amikor az összes archívum létrejön. Ezért előfordulhat, hogy a kijelölt felhasználó késve kapja meg az e-mailt.

E-mail-üzenet a fájl letöltéséhez

A tömörített archívum tartalmazza a felhasználó szinkronizált kellékeit, beleértve a fájlokat, könyvtárakat és felhőalapú dokumentumokat.

Visszaigényelhető kellékek

Az Acrobat-felhasználók számára csak a Fájlok lapon található kellékek képezik a kellékvisszatérítési munkafolyamat részét. Az Egyéb tárhely vagy a Megállapodások menüpont alatti kellékek nem részei a munkafolyamatnak.

A nagyvállalati felhasználók (ETLA-szervezetek tagjai) Acrobat-fájljai szintén nem támogatottak, és ezért nem szerepelnek a tömörített archívumban. További részletekért lásd a következő táblázatot.

Megjegyzés:

Azok a nagyvállalati felhasználók, akik áttértek az Adobe tárhely üzleti célokra szolgáltatásra, az Acrobat-kellékek is szerepelnek a felhőalapú tárhelyükön.

Az archívum tartalma

Amit nem tartalmaz az archívum

A felhasználó szinkronizált kellékei, többek között:

  • Creative Cloud Fájlok 
  • Felhőben tárolt könyvtárak
  • Felhőalapú dokumentumok (Photoshop-, Illustrator- és XD-dokumentumok)
  • Adobe Expressfájlok
    (Csak azokra a fájlokra vonatkozik, amelyeket 2023. 08. 16. után hoztak létre)
  • Közzétett dokumentumok
  • Adobe Sign szerződések
  • Adobe Express közösségi bejegyzések
  • Mobiltartalmak
  • Lightroom-fájlok 
  • Behance-kellékek
  • Portfolio-kellékek
  • Törölt kellékek

Az archívum részét képező fájlok visszaállításához vegye ki őket az archívumból, és töltse fel a saját Creative Cloud tárhelyének mappáiba. A részletekért lásd: Átruházott kellékek kezelése.

Az archívumban nem szereplő fájlok helyreállításához a fájl típusától függően tegye a következők egyikét:

  • A közzétett InDesign-hivatkozásokat az új fiókból kell újra közzétennie. A felhasználó nem fog tudni hozzáférni a korábban közzétett forrásokhoz, még akkor sem, ha letölti a forrást.
  • Lightroom-fájlok esetében győződjön meg arról, hogy a felhasználó letölti a fájlokat, és átviszi azokat a fiókjába, mielőtt eltávolítja a felhasználót a szervezetből.
  • Minden más esetben forduljon az Adobe Ügyfélszolgálatához.
Megjegyzés:

A felhasználó által a Creative Cloud tárhely mappáiban törlésre megjelölt fájlok semmilyen körülmények között nem igényelhetők vissza.  

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?