Felhasználói útmutató Mégse

A Creative Cloud csapatok számára előfizetési csomag lemondása

A Creative Cloud csapatok számára szolgáltatásra vonatkozik.

Ismerje meg, hogyan mondhatja le Creative Cloud csapatok számára előfizetési csomagját, ha azt közvetlenül az Adobe-tól vásárolta. Ha viszonteladón keresztül vásárolta, forduljon közvetlenül a viszonteladóhoz.

A következő problémák valamelyikével szembesül? Tudja meg, hogyan oldhatja meg a problémákat, és hogyan folytathatja a csapatoknak szóló előfizetési csomagját:

Szeretne másik csomagra váltani?

Nem kell lemondania jelenlegi csomagját. Ismerje meg, hogyan módosíthatja előfizetési csomagját anélkül, hogy a kellékeit vagy tárhelyét befolyásolná.

Mi történik a lemondás után?

Csökkentett tárhely

Az egyes törölt licencek felhőalapú tárhelye 5 GB-ra csökken. A felhasználók továbbra is hozzáférhetnek a Creative Cloud-fájljaikhoz a számítógépükön és a Creative Cloud weboldalon, de ez a hozzáférés az 5 GB felhőalapú tárhelyre korlátozódik. Ha a felhasználók a lemondáskor túllépik az 5 GB-os korlátot, 30 napjuk lesz arra, hogy áthelyezzék a fájlokat a felhőalapú tárhelyről. A 30 napos időszak után a Creative Cloud szervereken tárolt egyes vagy összes fájlhoz való hozzáférés megszűnhet. Ismerje meg, hogyan ellenőrizheti a tárhelyhasználatot.

Korlátozott hozzáférés az alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz

A licencek törlésével a csapattagok elveszítik a hozzáférést a legtöbb Creative Cloud alkalmazáshoz és szolgáltatáshoz, beleértve a fájlok létrehozásának vagy szerkesztésének lehetőségét is, és átállnak az ingyenes tagságra. A fennakadás minimalizálása érdekében, javasoljuk, hogy az aktív fájlokat mindenképpen helyileg, kompatibilis formátumban mentsék.

Az Adobe Admin Console jogosultságaira gyakorolt hatás

Ha a teljes csomagot lemondja, elveszíti csapata Admin Console segítségével történő kezelésének lehetőségét. Ezenkívül a szakértői ülésekhez és a dedikált támogatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés többé nem lesz elérhető. 

Lemondási díjak és visszatérítések

A csomagtól és a megújítási dátumtól függően lemondási díjat vagy visszatérítést kell fizetnie. Bővebben: Az Adobe előfizetési feltételei és visszatérítési irányelvei.

A lemondás menete

  1. Jelentkezzen be az Admin Console-ba, és lépjen a Fiók menüpontra.

  2. Görgessen le a Csomagok és licencek részhez.

  3. Válassza a lemondani kívánt előfizetési csomagnál a Kezelés > Licencek visszavonása lehetőséget.

  4. Ezután kövesse a Licencek visszavonása képernyőn látható lépéseket.

    A Fiókok lap, amely a csomagokat és licenceket jeleníti meg, az Adobe Audition számára kiválasztott kezelési opcióval.
    Kezelje csomagjait és licenceit az Adobe Admin Console Fiók lapján.

    Megjegyzés:

    Ezt a képességet fokozatosan vezetjük be, és előfordulhat, hogy még nem áll az Ön rendelkezésére. Ha nem látja a Visszavonás lehetőséget, vagy nem tudja visszavonni, lépjen a Támogatás lapra az Admin Console felületén, és válassza a Beszélgetés indítása lehetőséget, hogy kapcsolatba léphessen az Adobe ügyféltámogatással.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?