Felhasználói útmutató Mégse

A Teams-licencek kezelése a megújítási időszakban

A Creative Cloud csapatok számára szolgáltatásra vonatkozik.

Ismerje meg, hogyan kezelhetik a rendszergazdák a közvetlenül az Adobe.com webhelyről vásárolt Teams-előfizetések licenceit.

A megújítási időszak alatt az adminisztrátorok az Adobe Admin Console lap Fiók szakaszában megtekinthetik és szerkeszthetik a megújítás részleteit.

Megjegyzés:

Az automatikus megújításra való feliratkozás Brazíliában csak éves, havi és éves előfizetési csomag, előre fizetve típusú csomagok esetén, Vermontban pedig éves előfizetési csomag, előre fizetve típusú csomag esetén érhető el.

Megújítási időszak

Ha a Teams-előfizetése automatikusan megújul, és közvetlenül az Adobe.com webhelyről vásárolta meg, rendszergazdaként, a megújítás dátuma előtt 30 nappal módosíthatja a csomagban szereplő licencek és termékek számát. Ezt az időszakot megújítási időszakban nevezik. Egy e-mailt fog kapni, amikor a megújítási időszak megnyílik, a következő részletekkel: megújítandó termékek, mennyiség és megújítási ár. A megújítástól számítva 30 nap áll rendelkezésére a módosítások elvégzésére, mielőtt csomagjai megújulnának. A licencek számának növelése vagy csökkentése, illetve új termékek hozzáadása azonban csak a megújítás napján lép hatályba.

Megjegyzés:

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Megújítás részleteinek megtekintése

A megújítás részleteinek áttekintéséhez tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be az Admin Console-ba.

  2. A Fiók lapon kattintson a Részletek megtekintése elemre a Megújítás alatt.

    A Fiók oldal Megújítás szakasza a Csomag frissítése és a Részletek megtekintése lehetőségeket jeleníti meg.
    Frissítse csomagját vagy tekintse meg a megújítás részleteit.

Megjegyzés:

Ha promóciós áron vásárolt licenceket, akkor az előfizetés időtartama alatt a normál áron újíthatja meg; vagy a megújításkor érvényes aktuális áron.

Megújítási csomag frissítése

A megújítási időszak alatt bármikor hozzáadhat vagy eltávolíthat termékeket és licenceket. A licencek számának növelése vagy csökkentése, illetve új termékek hozzáadása azonban csak a megújítás napján lép hatályba. A változások nem azonnaliak. Ha azonnal szüksége van licencekre, lásd: Termékek és licencek hozzáadása.

Ha tíz Acrobat-licence van, és mind a tíz licenc ki van osztva, és a következő évben csak kilenc licencre van szüksége, csökkentse a licencek számát kilencre. A jelenlegi csomagban továbbra is tíz licenc és tíz hozzárendelt felhasználó van. A rendszer azonban megkéri Önt, hogy az évforduló napja előtt törölje a felhasználó hozzárendelését.

Megjegyzés:

A Value Incentive Plan (VIP) megrendelések esetében, még ha a Creative Cloud csapatok számára licenceket a megújítási időszak előtt vagy alatt újítja is meg, az új évforduló napja a megújítás dátuma után 30 nappal jelenik meg az Admin Console felületén.

Ha például a VIP-előfizetése évfordulójának napja 2018. december 31., és Ön 2018. december 28-án (három nappal az évforduló előtt) megújítja Creative Cloud csapatok számára-licenceit, akkor az évforduló napja 2019. december 31. helyett 2018. december 31. lesz az Admin Console rendszerében. Az évforduló napja 30 nappal később frissül (ebben az esetben 2019. január 31-én).

A megújítási csomag frissítéséhez tegye a következőket:

  1. Az Admin Console felületén a Fiók lapon kattintson a Csomag frissítése lehetőségre a Megújítás alatt.

  2. Módosítsa a termékeket és a licencek számát, majd kattintson a Tovább gombra.

    A termékek és a licencek számának módosítása

  3. A licencek számának csökkentésekor:

    a. Válassza ki a megfelelő opciókat, és kattintson a Tovább gombra.

    Válassza ki az okokat a licencek számának csökkentéséhez

    b. Ha megjelenik egy ajánlat, kattintson az Elfogadom gombra, majd kattintson a Tovább gombra.

    Különleges ajánlatok

    Megjegyzés:

    A teljes fiókot nem lehet megszüntetni ezzel a munkafolyamattal. Ha az összes termék megújítási mennyiségét nullára módosítja, a rendszer felszólítja, hogy lépjen kapcsolatba az Adobe Ügyfélszolgálatával.

  4. A fizetési mód frissítéséhez kattintson a Szerkesztés gombra.

    Figyelmeztetés:

    Ha több előfizetés is kapcsolódik ugyanahhoz a hitelkártyához, az összes előfizetés frissül, amikor megváltoztatja az egyik előfizetés hitelkártyaadatait.

    Fizetési mód módosítása

  5. Tekintse át a módosításokat, majd kattintson a Módosítások mentése gombra.

Ha a licencek számát a kiosztott licencek számánál kisebbre csökkenti, győződjön meg arról, hogy még a megújítás dátuma előtt megszünteti a hozzáférési licencek hozzárendelését. Ellenkező esetben a licencek visszahívása automatikusan megtörténik a túlzott mértékű hozzárendelésre vonatkozó szabályzatnak megfelelően.

Alternatív megoldásként a megújítási csomag frissítése után megszüntetheti a hozzáférési licencek hozzárendelését. Ez a megközelítés előnyösebb, mivel a megújítás után nem kell visszatérnie az Admin Console rendszerbe. A hátránya pedig az, hogy a felhasználó azonnal eltávolításra kerül. Nem választhat ki felhasználót későbbi eltávolításhoz.

Túlzott mértékű licenchozzárendelés

Ha úgy dönt, hogy kevesebb licencet újít meg, a licencek száma a megújítás napján csökken. Ha a hozzárendelt felhasználók száma nagyobb, mint a megújított licencek száma, a fiók nem megfelelő állapotban van. Az Adobe azt javasolja, hogy a szám csökkentését követően azonnal szüntesse meg a hozzáférési licencek hozzárendelését.

Ha nem szünteti meg a hozzáférési licencek hozzárendelését, az Admin Console a megújítási dátumot követő türelmi időszak után visszaszámlálást indít, hogy automatikusan visszavonja a licenceket. A visszavonási folyamat megbízatáson alapul, és először a rövidebb hozzáférési idővel rendelkező felhasználókat részesíti előnyben a licenc visszavonásakor. A hosszabb hozzáférési időszakkal rendelkező felhasználók veszítik el legkisebb valószínűséggel a hozzáférést. A hozzáférésüket elvesztett felhasználók listája a Console hozzáférési tilalmi listáján jelenik meg.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?