Felhasználói útmutató Mégse

Nagyvállalat a VIP-ben: Megújítások és megfelelőség

 A csomag megújítási részleteinek megtekintéséhez lépjen a Fiók > Fiók menüpontra az Admin Console rendszerben.

Megújítási időszak

Adobe Vállalkozás a VIP-ben ügyfélként az Ön licenceit minden termék esetében minden évben meg kell újítani. Az Adobe az évforduló előtt és után egy megújítási időszakot biztosít Önnek, amelyen belül bármikor megújíthatja terméklicenceit.

Amikor a megújítási időszak megnyílik, az Admin Console rendszerben az Áttekintés és a Termékek lapok tetején a következő üzenet jelenik meg, amely a licencek megújítására szólít fel.

„Az évforduló napja: <anniversary date and time>. Előfizetése megújításához vagy egyéb módosítások elvégzéséhez forduljon fiókkezelőjéhez itt: <reseller>.”

A megújítási időszak alatt az Admin Console-ban üzenetek jelennek meg attól függően, hogy nem újította-e meg a licenceit, vagy csak részben újította meg azokat.

A megújítási időszak bezárása után

Minden olyan licenc, amelyet nem újítanak meg a megújítási időszakban, lejár. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie viszonteladójával, hogy új előfizetést vásároljon.

Ha a megújítási időszakon belül bármikor leadja a megújítási megrendelést, akkor kap egy visszaigazoló e-mailt.

A licenc megújításának állapota: Összefoglaló számok

A megújítási időszakban bármikor megtekintheti a licencek állapotát az Admin Console Termékek lapján. A megjelenített licencállapot az Ön által végrehajtott vásárlásoktól és a megújítási időszak azon időszakától függ, amikor ezt az állapotot megtekintheti.

A licenc megújításának állapota: Összefoglaló számok

Licencek összesen:

A megvásárolt licencek száma.

Használt licencek:

Az adott termékhez jelenleg használt licencek száma.

Megújításra van szükség:

Ez a szám csak a megújítási időszak alatt jelenik meg, és a még meg nem újított, hozzárendelt licencek számát jelzi. Ha ezeket a licenceket nem újítja meg a megújítási időszakban, az ezeket a licenceket használó felhasználók elveszítik a hozzáférést. Ez a szám nem jelenik meg a megújítási időszakban, ha az összes vagy több licencet újít meg, mint amennyit jelenleg használ.

Fizetés szükséges:

Azon licencek száma, amelyekre az Áttekintés lapon a Licencek hozzáadása vagy Termékek hozzáadása munkafolyamat segítségével vásárlási kérelmet adott le, és amelyek kifizetése folyamatban van. Ez az állapot akkor jelenik meg, amikor a futamidő alatt hozzáadott, kifizetetlen licencek vannak.

Nincs hozzáférés:

Ha olyan licencekből van hiány, amelyekért nem fizette ki a megújítási időszakban a díjat, a többletfelhasználók elveszítik a hozzáférést azokhoz a termékekhez, amelyekhez hozzárendelték őket.

A dokumentum következő szakaszai a különböző forgatókönyveket ismertetik, attól függően, hogy hogyan kezeli a licenceit a megújítási időszak alatt. A szakaszok részletezik azokat a lépéseket is, amelyeket a licencek megújításához, illetve a licencek kezeléséhez tehet meg, amennyiben a licenceket részlegesen újítja meg.

1. forgatókönyv: Teljes megújítás

Ha az összes vagy a jelenleg használtnál több licencet újít meg, a következő üzenet jelenik meg az Admin Console rendszerben az Áttekintés és a Termékek lapok tetején:

„Köszönjük, hogy megújította előfizetését. További licenceket a fiókkezelőjénél történő megrendeléssel adhat hozzá itt: <reseller>.”

Az összesítő számok az új licencszámot tükrözik.

2. forgatókönyv: Részleges megújítás

Állapot az évforduló előtt

Ha néhány licencet újít meg, és az évforduló dátuma még nem telt el, a következő üzenet jelenik meg az Admin Console rendszerben az Áttekintés és a Termékek lapok tetején:

„A megújítás csak a jelenlegi licencek egy részére vonatkozik. A fennmaradó licencek megújításához vagy egyéb módosításokhoz rendelje meg fiókkezelőjénél itt: <reseller> <anniversary date and time> előtt.”

Állapot az évforduló után

Ha néhány licencet újított meg, és az évforduló dátuma letelt el, a következő üzenet jelenik meg az Admin Console rendszerben az Áttekintés és a Termékek lapok tetején:

„A megújítás csak a jelenlegi licencek egy részére vonatkozik. A szolgáltatás megszakításának elkerülése érdekében adjon le további megújítási megrendeléseket fiókkezelőjénél itt: <reseller> <anniversary date and time> dátumig.”

Annak a terméknek a termékoldalán, amelynek részleges megújítását elvégezte, a licenc megújításának állapota is megjelenik.

Ebben az esetben a hiányt a Megújításra van szükség állapot jelzi:

Megújításra van szükség: Az évforduló előtt

Az évforduló után, ha a felhasznált licencek száma meghaladja a rendelkezésre álló licencek számát, a felesleges licenceket meg kell újítani.

A licencek részleges megújítása után a következő lépések közül választhat:

  • Adjon le megrendelést a fennmaradó licencekre.
  • A hiányzó licencek pótlása érdekében szüntesse meg a felhasználók hozzárendelését az adott termékből.

 Ha az Admin Console rendszerben megjelenő értesítésben említett türelmi idő lejárta előtt nem teszi meg a fenti lépések egyikét sem, akkor a felesleges licencek hozzárendelése automatikusan megszűnik.

A termékhez nem hozzárendelt felhasználók azok a felhasználók, akiket legutóbb hozzárendeltek ehhez a termékhez. A hozzárendelést elveszítő felhasználók listájának megtekintéséhez kattintson a Megújításra van szükség gombra az Összes felhasználó lap bal felső sarokjában.

Megújítást igénylő felhasználók

Felhasználók termékhez való hozzárendelésének megszüntetése

A felhasználók termékhez való hozzárendelését a Felhasználók lapon lehet megszüntetni az adott termékhez. Lásd: felhasználók és felhasználói csoportok eltávolítása termékből.

Ha megszünteti egy olyan felhasználó hozzárendelését, aki nem szerepel a Megújítást igénylő felhasználók listáján, a listán szereplő első felhasználó törlődik a listáról. Ez folytatódik, mivel folyamatosan szünteti meg a felhasználók hozzárendelését a termékből.

A licenchiány kezelése után a hozzárendelt licenceknek meg kell egyezniük a rendelkezésre álló licencekkel.

A Megújításra van szükség jelző már nem jelenik meg, mivel nincs licenchiány.

Megjegyzés:

Ha vannak olyan felhasználók a Megújításra igénylő felhasználók listán, akiknek a hozzárendelését meg kívánja szüntetni, nem kell semmilyen lépést tennie. Ezek a felhasználók automatikusan eltávolításra kerülnek, amikor a türelmi idő lejár.

3. forgatókönyv: Nem újította meg

Ha a megújítási időszak alatt nem újítja meg egyetlen termék licencét sem, a megújítási időszak lezárása után a következő üzenet jelenik meg:

„Az Ön VIP-előfizetése lejárt ekkor: <anniversary date and time>. Új előfizetés vásárlása vagy egyéb módosítások elvégzése érdekében lépjen kapcsolatba fiókkezelőjével itt: <reseller>.”

Ebben az esetben már nem lehet egyszerűen megújítani. Vásároljon új előfizetést, és rendeljen hozzá új felhasználókat.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?