Felhasználói útmutató Mégse

A csapatfiók szerződéstulajdonosának módosítása

A Creative Cloud csapatok számára szolgáltatásra vonatkozik.

Ismerje meg, hogyan ruházhatja át egy szerződéstulajdonos a felelősségét egy másik adminisztrátorra, vagy hogyan tudja egy adminisztrátor megtudni, hogy ki a szerződéstulajdonos, és hogyan kérheti, hogy azzá váljon.

Csak egy szerződéstulajdonos végezhet fizetéssel kapcsolatos frissítéseket. Alapértelmezés szerint a szerződés tulajdonosa az az adminisztrátor, aki megvásárolja a Creative Cloud csapatok számára szóló előfizetést és beállítja a fiókot.

A szerződéstulajdonos módosításához lépjen a Fiók lapra az Adobe Admin Console alkalmazásban.

 Nem tud bejelentkezni Adobe-fiókjába? Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a bejelentkezési problémákat.


A szerződés tulajdonosának módosítása

Szerződéstulajdonosként kijelölhet egy adminisztrátort, hogy a szerződés tulajdonosává tegye és áthelyezze rá az Ön saját felelősségét. A kijelölt adminisztrátornak ugyanazokkal az országbeállításokkal kell rendelkeznie, mint amilyenekkel Ön rendelkezik.

  1. Jelentkezzen be az Admin Console-ba.

    Megjegyzés:

    Az olyan országokban, amelyeket a Digital River, az Adobe e-kereskedelmi partnere szolgál ki, lépjen az Adobe Admin Console > Támogatás szakaszára, hogy módosítsa a szerződéstulajdonost.

  2. Válassza a Szerkesztés   ikont a Szerződéstulajdonos elemnél.

    Ha több szerződése van, válassza ki a szerződés nevét a fiókadatok megtekintéséhez.

    A fiókadatokat tartalmazó oldal a szerződéstulajdonos szerkesztési ikonjával kiemelve.
    A szerződés tulajdonosának frissítéséhez válassza a szerkesztés ikont.

    Ha nem látja a Szerkesztés   ikont:

  3. A szerződés tulajdonosának kijelöléséhez válasszon egy felhasználót a Szerződéstulajdonos módosítása ablakban.

    A kijelölt felhasználónak ugyanazokkal az országbeállításokkal kell rendelkeznie, mint amilyenekkel Ön rendelkezik.

    Ha a megfelelő felhasználó nem szerepel a listán, válassza a Mégse lehetőséget, majd először adja hozzá a felhasználót adminisztrátorként. Ezután próbálja meg újra módosítani a szerződés tulajdonosát.

  4. Válassza a Mentés lehetőséget. Meghívó e-mailt küldtünk a jelöltnek.

    A szerződés tulajdonosává váláshoz a jelöltnek el kell fogadnia a meghívást. Ezután fogadja el a feltételeket, és adja meg a fiók fizetési adatait.

    Amikor a jelölt elfogadja a meghívást, Önt eltávolításra kerül a szerződéstulajdonosi szerepköréből, és többé nem férhet hozzá a számlázási és fizetési adatokhoz.

Meghívás visszavonása

A szerződéstulajdonossá válásra vonatkozó meghívást visszavonhatja mindaddig, amíg a jelölt el nem fogadja a meghívást.

  1. A Fiók lapon az Admin Console részén válassza ki a Visszavonás ikont.

    A fiókadatokat tartalmazó oldal a szerződéstulajdonos visszavonási ikonjával kiemelve.
    Függőben lévő meghívó visszavonása.

  2. Válassza ki a Meghívás visszavonása elemet.

Derítse ki, hogy ki a szerződéstulajdonos

Könnyedén megtalálhatja a szervezet szerződéstulajdonosát, és felveheti vele a kapcsolatot, hogy segítsen egy fiókvezetési feladat elvégzésében.

  1. Lépjen az Admin Console > Fiók elemre.

  2. Fiók adatai területen keresse meg a Szerződéstulajdonos elemet.

    Vegye fel a kapcsolatot a szerződés tulajdonosával a feladat elvégzése érdekében.

Legyen Ön a szerződéstulajdonos

Ha a szerződés tulajdonosa nem elérhető

Adminisztrátorként átveheti a fiók tulajdonjogát, ha a szerződéstulajdonos elhagyta a szervezetet. Jelentkezzen be az Admin Console alkalmazásba, lépjen a Támogatás oldalra, és lépjen kapcsolatba az Adobe Ügyfélszolgálatával. Az ügyfélszolgálatnak szüksége van egy e-mailre Öntől, amelyben a fiók tulajdonjogának módosítását kérik.

A módosítás megerősítéséhez az ügyfélszolgálati csapat e-mailt küld a jelenlegi szerződéstulajdonosnak. Ön a szerződéstulajdonos a következő esetekben:

  • A jelenlegi szerződéstulajdonos e-mail-címe már nem létezik.
  • A jelenlegi szerződéstulajdonos két napon belül nem válaszol.
  • A fiók kifizetetlen összegekkel rendelkezik fizetési probléma miatt.

Miután kijelölték Önt szerződéstulajdonosként, a rendszer felkéri, hogy frissítse a fizetési adatokat a fiókban.

Megjegyzés:

Ha a szerződéstulajdonos nem elérhető, és a fióknak nincs más adminisztrátora, az Adobe Ügyfélszolgálata nem tud nem adminisztrátori felhasználókat adminisztrátori szerepkörbe helyezni. Ebben az esetben vásárolhat egy új Creative Cloud csapatok számára-előfizetést.

Ha a szerződéstulajdonos meghívja Önt

Ha a jelenlegi szerződéstulajdonos Önt jelöli ki szerződéstulajdonosnak, Ön e-mailben kap meghívót.

  1. Nyissa meg az e-mailes meghívót, és fogadja el, hogy a szerződés tulajdonosává váljon.

    Megjelenik egy bejelentkezési képernyő.

  2. Jelentkezzen be, olvassa el a szerződési feltételeket és fogadja el azokat.

  3. Adja meg fizetési adatait.

    Ha a fizetési adatok nem állnak rendelkezésre, később a Fiók lapra léphet az Admin Console alkalmazásban, és szerkesztheti a Fizetési módot. Bővebben.

    Ha elmulasztott egy befizetést, vagy a befizetés sikertelen volt, tekintse meg, hogyan oldhatja meg a fizetési problémákat.

    Fizetési adatok megadása

  4. Válassza a Mentés lehetőséget.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?