User Guide Cancel

Membatalkan paket Creative Cloud untuk Tim Anda

Last updated on 18 Sep 2024

Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
Rencanakan penerapan Anda
1. Konsep dasar
2. Panduan Penerapan
3. Terapkan Creative Cloud for Education
Atur organisasi Anda
1. Tipe identitas | Ringkasan
2. Atur identitas | Ringkasan
3. Atur organisasi dengan Enterprise ID
4. Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
5. Atur Google Federation dan sinkronkan
6. Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
7. Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
8. Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
9. Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
Kelola pengaturan organisasi Anda
Mengelola pengguna
1. Ikhtisar
2. Peran administratif
3. Strategi manajemen pengguna
4. Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
5. Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
  1. Mengelola tim Anda di Adobe Express
  2. Mengelola tim Anda di Adobe Acrobat
6. Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
7. Mengubah jenis identitas pengguna
8. Mengelola grup pengguna
9. Mengelola pengguna direktori
10. Mengelola pengembang
11. Memigrasikan pengguna yang ada ke Adobe Admin Console
12. Memigrasikan manajemen pengguna ke Adobe Admin Console
Mengelola produk dan hak
1. Mengelola produk dan profil produk
2. Mengelola lisensi Perangkat Bersama
Mulai menggunakan Global Admin Console
Kelola penyimpanan dan aset
1. Penyimpanan
2. Migrasi aset
3. Klaim kembali aset dari pengguna
4. Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
  1. Migrasi aset siswa otomatis
  2. Migrasikan aset Anda
Kelola layanan
1. Adobe Stock
2. Font khusus
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
  1. Ikhtisar
Terapkan aplikasi dan pembaruan
1. Ikhtisar
2. Buat paket
3. Sesuaikan paket
  1. Sesuaikan Aplikasi desktop Creative Cloud
  2. Sertakan ekstensi dalam paket Anda
4. Terapkan Paket
5. Kelola pembaruan
  1. Ubah manajemen untuk pelanggan perusahaan dan tim Adobe
  2. Terapkan pembaruan
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Catatan rilis
  2. Gunakan Adobe Remote Update Manager
8. Memecahkan masalah
Kelola akun Teams Anda
Perpanjangan
1. Keanggotaan Teams: Perpanjangan
2. Perusahaan di VIP: Perpanjangan dan kepatuhan
Kelola kontrak
Laporan & log
Dapatkan bantuan

Pelajari cara membatalkan paket Creative Cloud untuk Tim jika Anda membelinya langsung dari Adobe. Jika Anda membelinya melalui pengecer, hubungi pengecer tersebut secara langsung.

Menghadapi salah satu masalah berikut? Pelajari cara mengatasi dan melanjutkan paket Tim Anda:

Masalah pengunduhan dan penginstalan

Masalah pemilik kontrak

Masalah penagihan dan pembayaran

Masalah terkait akun

Masalah login

Ingin beralih paket?

Anda tidak perlu membatalkan paket Anda saat ini. Pelajari cara mengubah paket Anda tanpa memengaruhi aset atau penyimpanan Anda.

Apa yang terjadi jika Anda membatalkan?

Penyimpanan berkurang

Penyimpanan cloud untuk setiap lisensi yang dibatalkan akan dikurangi menjadi 5 GB. Pengguna masih dapat mengakses file Creative Cloud di komputer dan situs web Creative Cloud, tetapi akses ini terbatas pada penyimpanan cloud sebesar 5 GB. Jika pengguna melampaui batas 5 GB pada saat pembatalan, mereka memiliki waktu 30 hari untuk memindahkan file dari penyimpanan cloud. Setelah periode 30 hari ini, akses ke sebagian atau semua file yang disimpan di server Creative Cloud dapat dihapus. Pelajari cara memeriksa penggunaan penyimpanan.

Akses terbatas ke aplikasi dan layanan

Saat Anda membatalkan lisensi, anggota tim akan kehilangan akses ke sebagian besar aplikasi dan layanan Creative Cloud, termasuk kemampuan untuk membuat atau mengedit file. Sebaiknya mereka menyimpan file aktif secara lokal dalam format yang kompatibel untuk mencegah gangguan. Sebagian aplikasi desktop akan diturunkan ke versi gratis, sedangkan aplikasi seluler seperti Adobe Fresco dan Adobe Aero akan dibatasi ke versi pemula atau gratis.

Dampak pada hak istimewa Adobe Admin Console

Jika Anda membatalkan seluruh paket, Anda akan kehilangan kemampuan untuk mengelola tim Anda menggunakan Admin Console. Selain itu, akses ke sesi pakar dan layanan dukungan khusus tidak akan tersedia lagi.

Biaya pembatalan dan pengembalian dana

Bergantung pada paket dan tanggal perpanjangan Anda, mungkin ada biaya pembatalan atau pengembalian dana. Baca lebih lanjut tentang ketentuan berlangganan dan kebijakan pengembalian dana Adobe.

Bagaimana cara membatalkannya?

Login ke Admin Console dan buka Akun.
Gulir ke bawah ke Paket dan lisensi.
Pilih Kelola Paket untuk paket yang ingin Anda batalkan, lalu pilih Batalkan Lisensi.
Ikuti langkah-langkah pada layar Batalkan lisensi.

Kelola paket dan lisensi Anda dari tab Akun di Adobe Admin Console.

Note:

Jika opsi batalkan tidak tersedia atau Anda tidak dapat membatalkan, buka tab Dukungan di Admin Console dan pilih Mulai obrolan untuk menghubungi Layanan Pelanggan Adobe.