Masuk ke Admin Console dan pilih Akun.
Last updated on
14 Agt 2026
Pelajari cara menggunakan Admin Console untuk mengurangi atau menghapus lisensi yang dibeli langsung dari Adobe.
Gunakan prosedur ini untuk membatalkan seluruh paket Creative Cloud untuk Tim Anda atau menghapus lisensi individu ketika langganan Anda dibeli langsung dari Adobe.Jika Anda membeli melalui pengecer, hubungi mereka untuk mengelola pembatalan.Alur kerja ini tersedia untuk admin sistem dan pemilik kontrak.
Sebelum membatalkan, pertimbangkan apakah mengubah paket Anda lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.Mengubah paket mempertahankan aset dan penyimpanan Anda sambil menyesuaikan jenis lisensi atau fitur Anda.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Memahami dampak pembatalan membantu Anda mempersiapkan tim dan meminimalkan gangguan.
Pengurangan penyimpanan
Penyimpanan cloud untuk setiap lisensi yang dibatalkan berkurang menjadi 5GB.Pengguna tetap memiliki akses ke file Creative Cloud mereka di komputer dan situs web Creative Cloud dalam batas 5GB ini.Jika pengguna melebihi 5GB saat pembatalan, mereka memiliki 30 hari untuk memindahkan file keluar dari penyimpanan cloud.Setelah 30 hari, akses ke sebagian atau semua file yang disimpan di server Creative Cloud mungkin akan dihapus.Pelajari cara memeriksa penggunaan penyimpanan.
Note
Mengunggah file ke Frame.io menggunakan penyimpanan cloud Frame.io daripada penyimpanan cloud yang disediakan untuk pelanggan tim.
Akses aplikasi dan layanan
Anggota tim kehilangan akses ke sebagian besar aplikasi dan layanan Creative Cloud, termasuk kemampuan untuk membuat atau mengedit file.Mereka beralih ke tingkat keanggotaan gratis.Pastikan anggota tim menyimpan file aktif secara lokal dalam format yang kompatibel sebelum pembatalan.
Hak istimewa Admin Console
Membatalkan seluruh paket Anda menghilangkan kemampuan Anda untuk mengelola tim menggunakan Admin Console.Akses ke sesi ahli dan layanan dukungan khusus juga berakhir.
Biaya pembatalan dan pengembalian dana
Tergantung pada paket dan tanggal perpanjangan Anda, biaya pembatalan atau pengembalian dana mungkin berlaku.Tinjau ketentuan langganan dan kebijakan pengembalian dana Adobe untuk detailnya.
- Peran admin sistem atau pemilik kontrak
- Langganan dibeli langsung dari Adobe (bukan melalui pengecer)
- Akses ke Adobe Admin Console
Batalkan lisensi di Admin Console
Gulir ke bawah ke bagian Paket dan lisensi.
Pilih Kelola untuk paket yang ingin Anda batalkan, lalu pilih Batalkan Lisensi.
Ikuti langkah-langkah di layar Batalkan lisensi untuk menyelesaikan pembatalan.
Kelola paket dan lisensi Anda dari tab Akun di Adobe Admin Console.
Note
Kemampuan ini akan diluncurkan secara bertahap dan mungkin belum tersedia.Jika Anda tidak melihat opsi Batalkan, buka tab Dukungan di Admin Console dan pilih Mulai obrolan untuk menghubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Pembatalan akan berlaku berdasarkan ketentuan kontrak Anda.Anggota tim Anda akan menerima pemberitahuan tentang perubahan status lisensi mereka.
