אם קיבלת חיוב נוסף בחשבון החברות שלך, בדוק את הסיבות האפשריות האלה.

האם בטלת את החברות שלך?

אם תבטל את החברות שלך במהלך החוזה שלך, תחויב בדמי ביטול. כדי לקבל מידע נוסף, ראה הבנת תנאי המינוי ומדיניות ההחזרים של Creative Cloud‏.

האם קנית תמונות נוספות של Adobe Stock‏?

אם תקנה תמונות נוספות של Adobe Stock (מעבר להקצאת התוכנית החודשית שלך), החיובים יתווספו לחשבון שלך. עיין בחשבונית שלך כדי לראות פרטים על החיובים הקשורים.

כדי לקבל מידע נוסף ראה שאלות נפוצות | יסודות Adobe Stock‏.

האם רכשת בטעות תמונת פרימיום של Adobe Stock‏?

אם יש לך חברות Adobe Stock‏, תוכל להוריד תמונות רגילות לפי תנאי המינוי שלך. תמונות פרימיום שתרכוש יחויבו בנפרד. בדוק את היסטוריית ההזמנות בדף תוכניות ומוצרים כדי לבדוק אם רכשת תמונות פרימיום של Adobe Stock‏. 

האם נרשמת לגרסת ניסיון של מוצר או שירות של Adobe?

גרסאות הניסיון בחינם של חלק מהמוצרים והשירותים של Adobe, כגון Photoshop,‏ Illustrator או Adobe Stock, הופכות באופן אוטומטי לגרסאות בתשלום בתום תקופת גרסת הניסיון. בדוק את הדף תוכניות ומוצרים להצגת המוצרים והשירותים שאתה מנוי עליהם כרגע.

האם רכשת שירות כגון Export PDF המשולם על בסיס שנתי?

אם רכשת שירות כגון Create PDF‏, PDF Pack‏, Export PDF‏, או Fill & Sign המשולם על בסיס שנתי, יתכן שהמינוי שלך חודש. לקבלת פרטים על המינוי שלך, בדוק את הדף תוכניות ומוצרים

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת