מדוע קיבלתי תזכורת לתשלום מ-Adobe למרות שכבר שילמתי?

ייתכן שהזמנת מחשבון Adobe אחר. יש לבדוק ולוודא שכתובת הדוא"ל שבה קיבלת את התזכורת זהה לחשבון Adobe שממנו הזמנת.

האם יש לך יותר ממינוי אחד?

אם יש לך יותר ממינוי אחד, Adobe תשלח תזכורות תשלום בנפרד עבור כל אחד מהם.  

יש להציג את המינויים שלך בכרטיסייה תוכניות של חשבון Adobe ולבדוק אם יש תשלום ממתין באחד מהם.

הערה:

אם יש לך מינויים בחשבונות Adobe שונים (בדרך כלל כתובות הדוא"ל שלך), ייתכן שקיבלת תזכורת לתשלום עבור מינוי בחשבון Adobe אחר. יש לוודא שנכנסת לחשבון Adobe שלך באמצעות ה-Adobe ID הנכון.

האם פרטי כרטיס האשראי שלך השתנו לאחרונה?

אם פרטי כרטיס האשראי שלך (לדוגמה, תאריך התפוגה או הכתובת) השתנו, היית מקבל תזכורת מאחר שלא ניתן לעבד את התשלום. למד כיצד להציג ולעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך.