אם קיבלת תזכורת לתשלום מ-Adobe וכבר שילמת על חברות, בדוק את הסיבות האלה:

האם מזהה Adobe ID שלך תואם לכתובת הדוא"ל שבה קיבלת את ההודעה?

ייתכן שהזמנת ממזהה Adobe ID אחר. ודא שכתובת הדוא"ל שאליה קיבלת את התזכורת זהה לזו של מזהה Adobe ID שממנו הזמנת.

האם יש לך יותר ממינוי אחד?

אם יש לך יותר ממינוי אחד, תקבל תזכורות תשלום בנפרד עבור כל מינוי.  

הצג את המינויים שלך בכרטיסייה  תוכניות ומוצרים של חשבון Adobe ובדוק כל מינוי כדי לראות אם יש תשלום ממתין.

הערה:

אם יש לך מינויים במזהי Adobe ID שונים (בדרך כלל כתובות הדוא"ל שלך), ייתכן שקיבלת תזכורת לתשלום עבור מינוי במזהה Adobe ID אחר. ודא שנכנסת לחשבון Adobe ID עם מזהה Adobe ID הנכון.

האם פרטי כרטיס האשראי שלך השתנו לאחרונה?

אם פרטי כרטיס האשראי שלך (לדוגמה, תאריך התפוגה או הכתובת) השתנו, היית מקבל תזכורת מאחר שלא ניתן לעבד את התשלום. למד כיצד להציג ולעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת