Apri l'app Creative Cloud.
Ultimo aggiornamento il
16 ott 2025
Scopri come risolvere i problemi quando le applicazioni Creative Cloud non si aprono o si arrestano in modo anomalo non appena provi ad aprirle.
Se un'applicazione Creative Cloud mostra brevemente la sua finestra e si chiude senza un messaggio di errore, spesso è dovuto a un aggiornamento in sospeso. Questo problema si verifica solitamente quando le applicazioni Creative Cloud o l'app Creative Cloud necessitano di un aggiornamento.
L'app Creative Cloud presenta un problema temporaneo
Un problema temporaneo potrebbe impedire l'avvio dell'applicazione. Per risolvere questo problema, esci e poi accedi nuovamente.
Selezionare l'icona Account nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare Esci.
Una volta disconnesso, accedi nuovamente all'app Creative Cloud.
Apri nuovamente la tua applicazione Creative Cloud.
La versione dell'app Creative Cloud non è aggiornata
La tua app Creative Cloud potrebbe non essere aggiornata. Aggiorna l'applicazione per risolvere questo problema.
Apri l'app Creative Cloud desktop app e vai alla finestra Updates .
Nella finestra Updates , selezionare Check for updates.
Se non stai utilizzando l'ultima versione dell'app Creative Cloud, visualizzerai un prompt per l'aggiornamento. Selezionare Update per installare l'ultima versione.
Una volta aggiornato, apri nuovamente l'applicazione Creative Cloud.
La versione dell'applicazione Creative Cloud non è aggiornata
Una versione non aggiornata della tua applicazione Creative Cloud potrebbe aver causato l'arresto anomalo. Aggiorna la tua applicazione per risolvere questo problema.
Apri l'app Creative Cloud desktop app e vai alla schermata Updates .
Selezionare Update per l'applicazione Creative Cloud che si è arrestata in modo anomalo.
Una volta aggiornata, apri nuovamente la tua app Creative Cloud.
Altre versioni delle app Creative Cloud sono obsolete
Le versioni obsolete di altre app Creative Cloud potrebbero anche causare questo problema. Aggiorna le altre app Creative Cloud per risolvere questo problema.
Apri l'app Creative Cloud desktop app e vai alla schermata Updates .
Aggiorna le altre app Creative Cloud che stai utilizzando.
Ad esempio, se Photoshop si blocca e lo hai già aggiornato, prova ad aggiornare le altre app Creative Cloud che utilizzi (come InDesign e Premiere Pro).
Una volta aggiornato, apri l'app Creative Cloud dove riscontravi i problemi.
