Chiudi l'app Creative Cloud, apri File Explorer e inserisci questo percorso file nella barra degli indirizzi in alto: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Ultimo aggiornamento il
24 ott 2025
Scopri come risolvere il problema della schermata nera durante l'accesso all'app Creative Cloud su Windows.
I problemi di sistema causano una schermata nera
Quando accedi, l'app adobe creative cloud mostra una schermata nera.Questo può accadere per diverse ragioni, incluse applicazioni problematiche, driver non aggiornati o malware.Per risolvere questo problema, eliminare il file opm.db e aprire l'app Creative Cloud in 256 colori.
Fai clic con il tasto destro sul file denominato opm.db e selezionare Delete.
Nella barra degli indirizzi di File Explorer, inserisci C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ e premi Enter, quindi fai clic con il tasto destro su Creative Cloud.exe.
Selezionare Properties > Compatibility e nella sezione Settings, seleziona Reduce colour mode e seleziona 8-bit (256) colour dal menu a discesa.
Selezionare Apply e chiudi la finestra Properties, quindi apri l'app Creative Cloud.
Chiudi l'app Creative Cloud, quindi fai di nuovo clic con il tasto destro sul file Creative cloud.exe e seleziona Properties > Compatibility.
Deseleziona Reduce colour mode e seleziona Apply; quindi chiudi la finestra Properties.
Apri l'app Creative Cloud.Se continui a visualizzare una schermata nera, avvia il computer in Safe mode with networking per il tuo sistema operativo:
Al termine, apri l'app Creative Cloud e accedi con il tuo adobe id e password.Se non visualizzi una schermata nera, il problema è risolto.Ora puoi riavviare il dispositivo in modalità normale e utilizzare le tue applicazioni.
Scopri Adobe Creative Cloud
Aggiorna, richiedi upgrade o trova nuove app.
