Problemi noti relativi alle licenze con Adobe InDesign Server

1. InDesign Server si avvia ed esce senza preavviso al termine del processo di avvio

Soluzione 1:

InDesign Server non è concesso in licenza. È probabile che si verifichi questo problema se si esegue IDS in un ambiente virtualizzato e il sistema operativo virtuale viene spostato da un host all'altro. Crea un pacchetto di sola licenza in Admin Console. Segui i passaggi descritti nella sezione Installa le licenze per i pacchetti di sola licenza per l'attivazione.

Soluzione 2:

Se ciò si sta verificando su Mac e la Soluzione 1 non ha risolto il problema, controlla i registri NGL per quanto indicato di seguito:

Errore SaveToStorageImpl: errore di scrittura nello spazio di archiviazione con codice di errore -25300

Questo indica un problema con le Secure Notes memorizzate nell'applicazione Mac Keychain:

(i)                 Aprire l'applicazione portachiavi.

(ii)                Eliminare le note sicure chiamate Adobe App Info.

(iii)                Avviare IDS dalla linea di comando per verificarne l'avvio corretto.

2. Problemi di licenza serializzati

 Non è stata trovata una licenza valida per Adobe InDesign Server. L'applicazione verrà chiusa.

 Soluzione:

 (i)                 Serializza nuovamente il prodotto utilizzando i passaggi di attivazione offline e online.

 (ii)                Se la riserializzazione non risolve il problema, elimina le cartelle SLCache e SLStore e serializza di nuovo i prodotti.

  Adobe InDesign Server viene avviato come istanza singola anche se è concesso in licenza per più istanze.

  Soluzione:

  (i)                 Ricontrolla il numero di serie.

  (ii)                Se il numero di serie è corretto e il problema persiste, serializza di nuovo i prodotti utilizzando la procedura di attivazione offline/online.

 (iii)                Se la riserializzazione non risolve il problema, elimina le cartelle SLCache e SLStore e serializza di nuovo i prodotti.

3. Adobe InDesign Server viene avviato come versione con filigrana

Soluzione:

(i)                 Elimina le cartelle SLCache e SLStore.

(ii)                Serializza nuovamente il prodotto utilizzando i passaggi di attivazione offline/online.

Percorso cartelle SLCache e SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Programmi (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. Non è stata trovata una licenza valida per Adobe InDesign Server. L'applicazione verrà chiusa

Soluzione:

(i)                 Serializza nuovamente il prodotto utilizzando i passaggi di attivazione offline/online.

(ii)                Se la riserializzazione non risolve il problema, elimina le cartelle SLCache e SLStore e serializza di nuovo i prodotti.

5. Adobe InDesign Server viene avviato come istanza singola anche se è concesso in licenza per più istanze

Soluzione:

(i)                 Ricontrolla il numero di serie.

(ii)                Se il numero di serie è corretto e il problema persiste, serializza di nuovo i prodotti utilizzando la procedura di attivazione offline/online.

(iii)               Se la riserializzazione non risolve il problema, elimina le cartelle SLCache e SLStore e serializza di nuovo i prodotti.

6. Adobe InDesign Server viene avviato come versione con filigrana

Soluzione:

(i)                 Elimina le cartelle SLCache e SLStore.

(ii)                Serializza nuovamente il prodotto utilizzando i passaggi di attivazione offline/online.

Percorso cartelle SLCache e SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Programmi (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

Passaggi di attivazione di InDesign Server:

1. Per InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
   
2. Per InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
3. Per InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
   
4. Per  InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
5. Per InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html