アップデートを利用できない | Lightroom for mobile(Android)

問題点

古いバージョンの Lightroom for mobile(Android)を使用している場合、最新バージョンに更新するために Google Play ストアにアクセスしても、更新オプションを使用できません。

解決策

この問題を解決するには、以下の手順を行います。

デバイスが最新のアップデートと互換性があるかどうかを確認する

Lightroom for mobile をインストールする Android スマートフォンが、次の必要システム構成を満たしていることを確認してください。

必要システム構成

  • プロセッサー:Quad Core CPU(1.5 GHz、ARMv7 アーキテクチャ)
  • RAM:1 GB
  • 内部記憶:8 GB
  • Android OS のバージョン:5.x(Lollipop)以降

推奨システム構成

  • プロセッサー:Quad Core CPU(2.2 GHz、ARMv8 アーキテクチャ)
  • RAM:4 GB 以上
  • 内部記憶:8 GB以上
  • Android OS のバージョン:5.x(Lollipop)以降

Lightroom の最新のアップデートがインストールされているかどうかを確認する

自動アップデート機能を有効にしている場合は、デバイスに Lightroom の最新バージョンが既にインストールされている可能性があります。デバイスにインストールされている Lightroom のバージョンを確認するには:

  1. Lightroom for mobile(Android)を起動します。

  2. Lightroom for mobile(Android)ウィンドウの左上隅にある をタップして、サイドバーを展開します。

  3. Lightroom について」をタップします。画面の上部に Lightroom のバージョンが表示されます。

    Lightroom のバージョン

デバイスで Lightroom を起動できない場合は、デバイスの設定から Lightroom のバージョンを確認できます。

  1. デバイスの設定を開きます。

  2. 「アプリと通知」をタップします。

  3. アプリのリストから「Lightroom」をタップします。インストールされている Lightroom のバージョンが画面の上部または下部に表示されます(表示位置はデバイスによって異なります)。

Play ストアアプリの最新バージョンがインストールされているかどうかを確認する

Play ストアアプリの最新バージョンがデバイスにインストールされているかどうかを確認します。Google Play ストアアプリのバージョンを確認するには:

  1. Google Play ストアアプリを起動します。

  2. 設定を開きます。

  3. 下にスクロールして、デバイスにインストールされている Play ストアのバージョンを確認します。

Google Play サービスのキャッシュをクリアして別のトラブルシューティングを行う

上記の手順でも問題が解決しない場合は、次の記事に記載されている手順に従って、Google Play サービスのキャッシュをクリアし、別のトラブルシューティング手順を行います。