問題の要約:
【初めて発生したのはいつか?】
【発生の原因となったワークフロー、および再現手順】
【問題を再現できるプロジェクトファイル、素材、スクリーンショットなど】
弊社の検証環境で動作確認を行い、問題が特定のプロジェクトや素材ファイルでのみ発生するものか、あるいは特定のプロジェクトや素材に依存せずに発生するものか等を検証します。また、現象が発生している状態のスクリーンショットが可能であれば、合わせてご提供ください。
【すでに試された解決策】
すでに試された解決策などがあれば、お知らせください。
【環境情報】
1. アプリケーション名とそのバージョン
2. ライセンス認証方式
3. ユーザーの ID (ユーザー指定ライセンスで利用している場合)
4. OS のバージョン
5. ハードウェア情報
6. その他の特記事項