Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 Creative Cloud 응용 프로그램 평가판(예: Photoshop)을 설치한 후 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

평가판를 시작할 수 없음

평가판이 시작되지 않는 원인은 다음 중 하나입니다.

  • 제품 설치 또는 시작 파일의 권한이 변경되었습니다.
  • 설치 또는 시작 파일에 대한 사용 권한이 변경되었습니다.

문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Adobe 데이터베이스 파일에 대한 권한을 확인합니다.

Adobe 폴더 권한

Adobe 폴더의 권한을 올바르게 설정합니다. 다음 사용자 및 그룹에 이러한 권한이 있는지 확인합니다.

Windows

  • 관리자(모든 권한)
  • 시스템(모든 권한)

Mac OS X

  • 사용자(모든 권한)
  • 그룹(모든 권한)
  • 모든 사람(모든 권한)

Adobe 폴더 위치

  • Windows 32비트:  \Program Files\Common Files\Adobe\
  • Windows 64비트:  \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
  • Mac OS:  /Library/Application Support/Adobe/

권한 확인에 대한 정보를 보려면 아래에서 운영 체제를 선택하십시오. 절차를 완료하려면 아래의 폴더 권한과 위치 정보가 필요합니다.

  • Mac OS 10.5 및 10.6
  • Windows Vista 및 Windows 7

운영 체제별로 권한 확인

아래의 절차를 완료하려면 위 솔루션의 폴더 위치와 권한이 필요합니다. 링크를 따라 필요한 정보를 확인하십시오. 아래 예시에서는 Adobe PSD가 폴더 이름으로 사용되었습니다. 해당 폴더를 솔루션의 폴더 이름으로 대체하십시오.

Mac OS X 10.5 및 10.6

  1. Finder를 사용하여 수정할 폴더로 이동합니다.

  2. Control 키를 누른 상태에서 폴더를 클릭한 다음 [정보 가져오기]를 선택합니다.

  3. 공유 및 사용 권한 섹션을 확장합니다.

  4. [세부사항]을 클릭하여 다양한 소유자와 그룹 옵션을 표시합니다.

  5. 오른쪽 하단의 잠금 아이콘을 클릭합니다. 메시지가 나타나면 관리자 사용자 이름과 암호를 입력하고 [승인]을 클릭합니다.

  6. 솔루션의 [폴더 권한] 섹션에 따라 권한을 설정합니다.

  7. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 [둘러싸인 항목에 적용]을 선택합니다.

  8. 정보 가져오기 대화 상자를 닫습니다.

Windows Vista 및 Windows 7

  1. [시작] > [컴퓨터]를 선택합니다.

  2. [구성] > [폴더 및 검색 옵션]을 선택하고 [보기] 탭을 클릭합니다.

  3. [고급 설정] 섹션에서 아래로 스크롤을 내린 다음 [공유 마법사 사용(권장)]을 선택 해제합니다.

  4. [확인]을 클릭합니다.

  5. Windows Explorer를 사용하여 수정할 폴더로 이동합니다.

  6. Adobe 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [속성]을 선택합니다.

  7. 특성 섹션에서 읽기 전용 옵션을 선택 취소합니다.

  8. [적용]을 클릭한 다음 [확인]을 클릭하여 [특성 변경 확인] 대화 상자를 닫습니다.

  9. [보안] 탭을 클릭합니다.

  10. 솔루션의 [폴더 권한] 섹션에 따라 권한을 설정합니다.

  11. 설정을 변경하려면 아래 단계에 따르십시오.

    1. 편집을 클릭합니다.

    2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 승격 메시지가 표시되면 지침에 따라 승인합니다.

    3. 필요한 변경 작업을 수행합니다.

해결 방법 2: 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

  • 앱을 제거하는 절차는 여기를 참조하십시오.
  • 앱의 평가판 버전을 설치하려면 Creative Cloud 데스크톱 응용 프로그램에서 평가를 클릭합니다.

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