문제 해결 및 도움말

클라우드 문서를 생성, 열기 또는 저장할 수 없거나 데이터 손실이 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 Adobe XD 클라우드 문서 문제 해결을 참조하십시오.

오류 코드가 수신되거나 엔터프라이즈 환경에 대한 시나리오에 직면할 수 있습니다. 게시 작업 과정 문제에서 이러한 문제의 해결 방법을 찾으십시오.

브라우저 설정이 디자인 사양과 프로토타입 렌더링에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 설정을 변경하고 게시된 Adobe XD 프로토타입이 브라우저에 나타나지 않음에서 다른 브라우저 관련 수정 사항을 찾는 방법을 알아보십시오.

XD는 PSD, Ai, Sketch, JPG 등과 같은 다양한 파일 형식을 지원합니다. 이러한 파일 형식에 대한 가져오기 또는 내보내기 문제가 발생하는 경우 Adobe XD에서 파일을 가져오거나 내보내지 못하는 이유는 무엇입니까?를 참조하십시오.

특정 설치 또는 권한 오류 메시지가 수신될 수 있습니다. XD 플러그인 설치 문제에서 이러한 오류에 대한 해결 방법을 찾으십시오.

XD 폴더에 대한 부적절한 권한, 오래된 Windows 버전 및 디스플레이 드라이버로 인해 XD가 충돌할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 10에서 실행할 때 Adobe XD가 충돌함을 참조하십시오.

클라우드 문서는 Adobe XD에서 열고 편집할 수 있는 클라우드 기반 파일입니다. 클라우드 문서를 사용하면 디바이스에서 장소에 상관없이 내 작업이 항상 업데이트됩니다. Adobe XD에서 클라우드 문서에 대해 자세히 알아봅시다.

XD 설계를 클라우드 문서로 저장하여 상태가 최신이며 모든 온라인 기기에서 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 협업을 위해 다른 Creative Cloud 사용자와 공유할 수 있습니다. 클라우드 문서는 오프라인일 때도 변경할 수 있으며 온라인으로 다시 연결할 때 자동으로 클라우드에 저장됩니다. 

Creative Cloud 플랜에는 클라우드 문서, 라이브러리 및 Creative Cloud 파일(동기화된 파일) 등 다양한 유형의 클라우드 스토리지가 포함되어 있습니다. 다른 사용 및 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.

클라우드 문서를 작업할 때는 작업이 Creative Cloud 동기화 절차와 동기화됩니다. Creative Cloud 동기화에 문제가 있거나 Creative Cloud에 업데이트가 필요한 경우 클라우드 문서에 문제가 발생할 수 있습니다.자세한 내용은 Adobe XD 클라우드 문서 문제 해결을 참조하십시오.

플러그인 설치 및 개발은 XD 버전 13.0에서 지원됩니다.

예, 플러그인은 현재 무료로 사용할 수 있습니다.

XD 메뉴에서 플러그인 > 개발 > 플러그인 만들기를 선택하면 Adobe I/O 개발자 콘솔로 이동합니다.

인 앱 목록에 대한 플러그인을 빌드, 테스트 및 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe XD 개발자 설명서를 참조하십시오.

플러그인을 다운로드 및 설치하는 방법은 플러그인 만들기 및 관리를 참조하십시오.

설치 문제를 해결하려면 플러그인 내에서 지원받기 옵션을 사용하여 플러그인 개발자에게 문의하십시오.

예! 1개의 활성 공유 링크와 최대 2명의 공동 편집자와 1개의 활성 공유 문서가 포함된 초보자 플랜의 일부로 누구나 XD를 무료로 받을 수 있습니다. 
자세한 내용은 플랜 비교를 참조하십시오. 

초보자 플랜은 Adobe ID, Enterprise ID 또는 Federated ID가 있는 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다. Creative Cloud for Teams나 Creative Cloud for Enterprise의 구성원이며 Creative Cloud 데스크탑 앱에 액세스할 수 없다면 IT 관리자에게 문의하여 Creative Cloud Packager를 통해 XD에 대한 액세스 권한을 받으십시오.

지원되는 운영 체제에 대한 자세한 정보는 시스템 요구 사항을 참조하십시오.

Creative Cloud 웹사이트에서 앱을 다운로드할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 Adobe 계정에 로그인한 다음 앱 다운로드 또는 설치를 클릭하십시오. 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.

"설치 실패" 오류에 대한 해결 방법은 오류: Creative Cloud 데스크탑 앱 "설치 실패"를 참조하십시오. 기타 다운로드, 설치 및 업데이트 문제를 해결하려면 다운로드 및 설치 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

Adobe 계정에 로그인합니다. 그런 다음 현재 암호 변경을 클릭하고 화면의 지시를 따르십시오. 암호를 잊어버렸습니까? 재설정하여 변경하는 방법을 알아보십시오.

이 페이지를 방문하여 스타터 플랜에서 유료 플랜으로 업그레이드하는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.

XD 내에서 플랜을 업그레이드하려면 [도움말] > [XD 업그레이드]를 클릭하십시오. 그러면 사용자에게 적합한 플랜을 찾을 수 있는 페이지가 열립니다. 

Creative Cloud 데스크톱 앱에서 XD를 업데이트하거나 XD 내에서 도움말 > 업데이트를 클릭하십시오. 업데이트하면 평가판이 Adobe XD용 무료 초보자 플랜으로 자동 변환되므로 평가판 사용 기간이 지나도 계속 XD에 액세스할 수 있습니다.

평가판 기간 중에 하나 이상의 프로토타입 또는 디자인 사양 링크를 게시한 경우에는 XD를 업데이트한 후에도 여전히 해당 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 그러나 새 링크를 게시하려면 링크를 관리하거나 플랜을 업그레이드해야 합니다.

멤버십을 취소해도 여전히 Creative Cloud 구성원 무료 혜택, 장치에 저장한 모든 파일 및 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 

Adobe XD를 포함하는 초보자 플랜으로 자동 이동됩니다. 그러나 프로토타입 및 디자인 사양 링크를 무제한으로 만들 수는 없게 됩니다. 다른 앱이나 대부분의 서비스에 액세스할 수 없게 되며 클라우드 스토리지가 2GB로 줄어듭니다.

Creative Cloud 멤버십을 취소하는 방법에 대해 자세히 알아보고 Adobe 가입 약관을 이해합니다.

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