문제 해결 및 도움말

예! 누구나 디자인 및 프로토타입 기능의 무제한 사용이 포함된 스타터 플랜의 일부로 XD를 무료로 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 플랜 비교를 참조하십시오. 

초보자 플랜은 Adobe ID, Enterprise ID 또는 Federated ID가 있는 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다. Creative Cloud for Teams나 Creative Cloud for Enterprise의 구성원이며 Creative Cloud 데스크탑 앱에 액세스할 수 없다면 IT 관리자에게 문의하여 Creative Cloud Packager를 통해 XD에 대한 액세스 권한을 받으십시오.

지원되는 운영 체제에 대한 자세한 정보는 시스템 요구 사항을 참조하십시오.

Creative Cloud 앱 카탈로그에서 Adobe XD를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드를 완료하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 이전 버전 설치 또는 업데이트 확인 방법을 포함한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.

"설치 실패" 오류에 대한 해결 방법은 오류: Creative Cloud 데스크탑 앱 "설치 실패"를 참조하십시오. 기타 다운로드, 설치 및 업데이트 문제를 해결하려면 다운로드 및 설치 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

이 페이지를 방문하여 스타터 플랜에서 유료 플랜으로 업그레이드하는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.

XD 내에서 플랜을 업그레이드하려면 [도움말] > [XD 업그레이드]를 클릭하십시오. 그러면 사용자에게 적합한 플랜을 찾을 수 있는 페이지가 열립니다. 

Creative Cloud 데스크톱 앱에서 XD를 업데이트하거나 XD 내에서 도움말 > 업데이트를 클릭하십시오. 업데이트하면 평가판이 Adobe XD용 무료 초보자 플랜으로 자동 변환되므로 평가판 사용 기간이 지나도 계속 XD에 액세스할 수 있습니다.

평가판 기간 중에 하나 이상의 프로토타입 또는 디자인 사양 링크를 게시한 경우에는 XD를 업데이트한 후에도 여전히 해당 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 그러나 새 링크를 게시하려면 링크를 관리하거나 플랜을 업그레이드해야 합니다.

멤버십을 취소해도 여전히 Creative Cloud 구성원 무료 혜택, 장치에 저장한 모든 파일 및 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 

Adobe XD를 포함하는 초보자 플랜으로 자동 이동됩니다. 그러나 프로토타입 및 디자인 사양 링크를 무제한으로 만들 수는 없게 됩니다. 다른 앱이나 대부분의 서비스에 액세스할 수 없게 되며 클라우드 스토리지가 2GB로 줄어듭니다.

Creative Cloud 멤버십을 취소하는 방법에 대해 자세히 알아보고 Adobe 가입 약관을 이해합니다.

클라우드 문서는 Adobe XD에서 열고 편집할 수 있는 클라우드 기반 파일입니다. 클라우드 문서를 사용하면 모든 디바이스에서 장소에 상관없이 내 작업이 항상 업데이트됩니다.  클라우드 문서에 대해 자세히 알아보십시오.

XD 설계를 클라우드 문서로 저장하여 상태가 최신이며 모든 온라인 기기에서 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 협업을 위해 다른 Creative Cloud 사용자와 공유할 수 있습니다. 클라우드 문서는 오프라인일 때도 변경할 수 있으며 온라인으로 다시 연결할 때 자동으로 클라우드에 저장됩니다. 

Creative Cloud 플랜에는 클라우드 문서, 라이브러리 및 Creative Cloud 파일(동기화된 파일) 등 다양한 유형의 클라우드 스토리지가 포함되어 있습니다. 다른 사용 및 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.

클라우드 문서를 작업할 때는 작업이 Creative Cloud 동기화 절차와 동기화됩니다. Creative Cloud 동기화에 문제가 있거나 업데이트가 필요한 경우 클라우드 문서에 문제가 발생할 수 있습니다.

플러그인 설치 및 개발은 XD 버전 13.0에서 지원됩니다.

예, 현재 플러그인은 무료로 사용할 수 있습니다.

XD 메뉴에서 플러그인 > 개발 > 플러그인 만들기를 선택하면 Adobe I/O 개발자 콘솔로 이동합니다.

인 앱 목록에 대한 플러그인을 빌드, 테스트 및 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe XD 개발자 설명서를 참조하십시오.

플러그인을 다운로드 및 설치하는 방법은 플러그인 만들기 및 관리를 참조하십시오.

설치 문제를 해결하려면 플러그인 내에서 지원받기 옵션을 사용하여 플러그인 개발자에게 문의하십시오.

현재, XD는 자동 애니메이트 아트보드를 미리 볼 때 스크롤 효과를 지원하지 않습니다.

XD는 가로 스크롤이 아닌 세로 아트보드 스크롤만 지원합니다.

이 이유는 시나리오에 따라 달라질 수 있습니다. 온라인 공유를 사용할 때 다른 오류 메시지 문제 해결에 대한 도움말을 확인합니다.

디자인 사양 게시하거나 업데이트하는 데 문제를 발생시키는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 일반적인 디자인 사양 오류에 대한 해결 방법을 참조하십시오.

다음 네 가지 이유 중 하나로 인해 Adobe XD로 파일을 가져올 수 없습니다.

  • 속성이 지원되지 않는 SVG 파일
  • 매우 큰 SVG 파일
  • 대형 이미지 

각 시나리오에 대해 가져오기 문제 해결에 대한 단계별 지침을 얻습니다.

파일 크기가 너무 크거나 대상 디렉토리가 잠겨 있을 수 있습니다. 내보내기 문제 해결에 대해 자세히 알아보십시오.

시간 트리거 옵션은 프로토타입 모드에서 연결된 소스 아트보드의 제목을 클릭하는 경우에만 표시됩니다. 시간 트리거에 대한 자세한 내용은 시간 전환 생성을 참조하십시오.

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