문제

Creative Cloud 응용 프로그램을 설치하거나 실행할 때, 다음 에러 중 하나가 나타납니다.

앱을 설치하는 도중 나타나는 오류

이 제품을 설치하는 데 필요한 Microsoft의 Windows 업데이트를 이 시스템에서 사용할 수 없습니다. 필요한 업데이트를 설치하고 다시 시도하십시오.

앱을 실행하는 도중 나타나는 오류

컴퓨터에 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll이 없기 때문에 프로그램을 시작할 수 없습니다. 문제를 해결하려면 프로그램을 다시 설치해 보십시오.

dll 오류

해결 방법

시스템에 없는 dll 파일 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 이 Windows가 업데이트되면서 설치됩니다. 이 문제를 해결하려면 Microsoft에서 Windows에서 범용 C 런타임에 대한 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

참고:

이 업데이트를 설치하려면 시스템에 다음 운영 체제 업데이트를 설치해야 합니다.

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