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Crear e importar usuarios y grupos en Adobe Connect

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Última actualización el 19 may. 2021

Cómo los administradores de Connect pueden crear usuarios y grupos manualmente o de forma masiva. Cómo personalizar campos de perfil, definir normativas de inicio de sesión y de contraseña para la protección de las cuentas.

Flujo de trabajo para crear e importar usuarios y grupos

A continuación se resume el flujo de trabajo relativo a la creación de cuentas de usuario.

(Opcional) Personalice los campos de perfil de usuario.

Un campo de perfil de usuario es un atributo del perfil de usuario de Adobe Connect de su organización. Los campos Nombre, Apellido y Correo electrónico son obligatorios y no se pueden modificar. Sin embargo, puede agregar otros campos predefinidos, crear campos nuevos y cambiar su orden en el perfil de usuario. Consulte Personalización de los campos de perfil de usuario

(Opcional) Configure las políticas de inicio de sesión y contraseña.

Puede definir normativas de inicio de sesión y contraseña, y fecha de caducidad, formato y longitud de las contraseñas. Consulte Configuración de normativas de inicio de sesión y contraseña

Cree grupos personalizados.

Adobe Connect incluye varios grupos integrados, consulte Grupos con permisos integrados. También es posible importar los grupos. Si necesita grupos adicionales, puede crear grupos personalizados en Adobe Connect Central. Una buena práctica es crear primero grupos personalizados para luego poder añadir usuarios cuando se importen en la cuenta. Consulte Crear un grupo personalizado manualmente.

Agregue usuarios y grupos.

Para agregar usuarios y grupos a Adobe Connect, utilice el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) o archivos de valores separados por comas (CSV), o cree usuarios y grupos manualmente.

Trabajo con usuarios y grupos agregados mediante LDAP

En las organizaciones con el protocolo LDAP habilitado, Adobe Connect obtiene los datos de los usuarios directamente del directorio de usuarios de la organización. Esto incluye información como el nombre de inicio de sesión, el nombre y el número de teléfono. Es probable que no tenga que agregar usuarios ni grupos nuevos al sistema, ya que este proceso tiene lugar fuera de Adobe Connect Central. Una vez configurada la integración del protocolo LDAP, asigne manualmente los usuarios o grupos obtenidos mediante el protocolo LDAP al grupo integrado adecuado según sus funciones de tarea. Para obtener más información, consulte la guía Migración, instalación y configuración de Adobe Connect, que está disponible en línea en el sitio www.adobe.com/go/connect_documentation_es.

Importación de usuarios y grupos mediante archivos CSV

Puede importar grandes cantidades de usuarios y grupos mediante un archivo CSV. El directorio podría disponer de una herramienta para exportar grupos y usuarios a un archivo CSV, o puede crear los archivos usted mismo. Los archivos CSV deben tener un formato específico. Puede modificar los usuarios y grupos importados exactamente de la misma forma que lo haría con cualquier otro usuario o grupo creado manualmente. Consulte Importación de usuarios y grupos a partir de archivos CSV.

Adición de usuarios y grupos manualmente

Puede asignar nuevos usuarios a un grupo integrado o crear grupos personalizados específicos de su organización. Resulta aconsejable crear estos grupos antes de crear usuarios manualmente. Consulte Crear un usuario manualmente y Crear un grupo personalizado manualmente.

Asigne usuarios a grupos.

Una vez que se han importado o creado los usuarios y los grupos, defina los permisos para que los usuarios puedan acceder al contenido y crear reuniones, sesiones de formación, eventos o seminarios. Los grupos integrados cuentan con permisos predeterminados. Un modo sencillo de definir permisos consiste en asignar usuarios y grupos a los grupos integrados. La administración de cuentas de usuarios resulta mucho más sencilla cuando se gestionan grupos en lugar de usuarios individuales. Consulte Agregar o eliminar miembros de los grupos.

Personalización de los campos de perfil de usuario

Agregue campos de perfil de usuario iguales a los del directorio de su organización.

Al personalizar los campos de los perfiles de usuario, puede agregar campos predefinidos, crear campos personalizados y quitar campos. Cuando se modifica un campo, pueden cambiarse todos sus atributos. También puede definir un campo si lo desea o agregar un comentario que describa el campo.

Nota:

No cree varios campos personalizados con el mismo nombre.

Inclusión de campos de perfil de usuario

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Personalizar el perfil de usuario que hay por encima de la lista Usuarios y grupos.

Se muestra la lista de campos de perfil de usuario. Nombre, Apellido y Correo electrónico están marcados con un asterisco rojo (*), lo que indica que son obligatorios.
Active la casilla de verificación de los campos de esta página que desee incluir en el perfil de cuenta de usuario.
Para mover un elemento hacia arriba o abajo en la lista, active su casilla de verificación y haga clic en los botones Desplazarse arriba o Desplazarse abajo.

En los informes aparece la información de los campos de perfil de usuario. Los informes muestran los campos obligatorios y los diez primeros campos de la pantalla Personalizar el perfil de usuario. Utilice los botones Desplazar arriba o Desplazar abajo para situar los campos en la posición deseada.

Adición de campos predefinidos

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Personalizar el perfil de usuario que hay por encima de la lista Usuarios y grupos.
Haga clic en el botón Agregar un campo predefinido.
Haga clic en la casilla de verificación de los campos que desee agregar.
Haga clic en Guardar.
Para mover un elemento hacia arriba o abajo en la lista, active su casilla de verificación y haga clic en los botones Desplazarse hacia arriba o Desplazarse hacia abajo.

Creación de campos personalizados

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Personalizar el perfil de usuario que hay por encima de la lista Usuarios y grupos.
Haga clic en el botón Nuevo campo.
Escriba un nombre para el campo.

Si lo desea, puede escribir un comentario en el cuadro de texto Comentario. También puede activar la casilla de verificación Obligatorio de Tipo de campo si desea que este campo sea obligatorio.
Haga clic en Guardar.
Para mover un elemento hacia arriba o abajo en la lista, active su casilla de verificación y haga clic en los botones Desplazarse hacia arriba o Desplazarse hacia abajo.

Modificación de los campos de perfil de usuario

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Personalizar el perfil de usuario que hay por encima de la lista Usuarios y grupos.
Haga clic en el nombre del campo que desee modificar para abrirlo.
Realice una de las siguientes acciones:
- Cambie el nombre del campo. (Puede cambiarlo, pero no eliminarlo.)
- Escriba, cambie o elimine un comentario en el cuadro de texto Cometario.
- Active o desactive la casilla de verificación Obligatorio de Tipo de campo.
Haga clic en Guardar.

Eliminar campos de perfil de usuario

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Personalizar el perfil de usuario que hay por encima de la lista Usuarios y grupos.
Active las casillas de verificación de los campos que desee eliminar.
Haga clic en Eliminar.
En la página de confirmación de eliminación, haga clic en Quitar para eliminar los campos o en Cancelar para cancelar la operación.

Configuración de normativas de inicio de sesión y contraseña

Adecue las normativas de inicio de sesión y contraseña de Adobe Connect a las normativas de su organización. Las normativas que defina serán válidas en todas las aplicaciones de Adobe Connect.

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en Editar normativas de inicio de sesión y contraseña e introduzca los valores deseados.
Haga clic en Guardar.

Normativa de inicio de sesión

Los administradores pueden permitir que los usuarios utilicen su dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Las credenciales de inicio de sesión deben ser exclusivas para cada usuario.

Normativas de contraseña

Utilice los ajustes de esta sección para definir las normativas de gestión de contraseñas de su organización. Los administradores pueden establecer la caducidad de la contraseña tras un período de tiempo predefinido, los requisitos de determinados caracteres de contraseñas, la longitud mínima y máxima de las contraseñas, y el uso de contraseñas no utilizadas anteriormente.

De forma predeterminada, la opción de impedir la reutilización de contraseñas antiguas no está seleccionada. Los administradores pueden activarla y establecer un límite adecuado para el número de contraseñas antiguas registradas. Si los usuarios intentan reutilizar una contraseña antigua, verán un mensaje informativo en la interfaz de usuario.

Precaución:

Si se desactiva la reutilización de contraseñas, el historial de contraseñas se elimina del sistema. Esta opción puede utilizarse para purgar el historial de contraseñas de la base de datos. Al activar la función Impedir la reutilización de contraseñas antiguas, Adobe Connect se conecta de nuevo sin ninguna clase de historial.

Clave de la sala

Si la opción Permitir que los anfitriones de las reuniones exijan la clave está activada, los anfitriones de reuniones pueden solicitar una contraseña alfanumérica para acceder a una sala de reuniones. (Consulte Editar información de la reunión).

Inicio de sesión en eventos con el perfil de red social

Seleccione las opciones correspondientes para permitir que los usuarios se registren e inicien sesión en un evento con sus perfiles de redes sociales. Cuando se permite, los anfitriones del evento controlan estas opciones de inicio de sesión con perfil de red social para los eventos individuales. Esta opción solo está disponible en la versión hospedada de Adobe Connect, y no en las implementaciones in situ.

El administrador puede activar la opción de registrarse e iniciar sesión con cuentas de redes sociales.. — El administrador puede activar la opción de registrarse e iniciar sesión con cuentas de redes sociales.

Nota:

Si el administrador de cuentas desactiva el registro mediante cuentas de redes sociales, los asistentes que ya se hayan registrado por esta vía pueden seguir autenticándose con sus perfiles. Los nuevos registros con perfiles de red social estarán desactivados.

Importación de usuarios y grupos a partir de archivos CSV

Antes de importar usuarios, cree un archivo CSV con los usuarios que desee agregar a Adobe Connect. El archivo CSV que cree debe contener la información de los usuarios en el formato siguiente:

first-name,	last-name,	login,	email,	password
Mary,	Betts,	mbetts1@miempresa.com,	mbetts1@miempresa.com,	private1
Robert,	Blatt,	rblatt2@miempresa.com,	rblatt2@miempresa.com,	privado1
Ron,	Bloom,	rbloom3@miempresa.com,	rbloom3@miempresa.com,	privado1
Charles,	Bond,	cbond4@miempresa.com,	cbond4@miempresa.com,	privado1
Jennifer,	Cau,	jcau5@miempresa.com,	jcau5@miempresa.com,	privado1

Otras sugerencias para utilizar archivos CSV:

Como consecuencia de las limitaciones de los exploradores, si va a agregar un gran número de usuarios, cree varios archivos CSV pequeños en lugar de uno grande.
Si el archivo contiene líneas vacías, fallará la operación de importación.
Los nombres que contengan una coma deben entrecomillarse. Por ejemplo, el nombre José Pérez, Jr. se tiene que escribir en el archivo CSV así: “José Pérez, Jr.”
El formato de encabezado de los campos personalizados es x-field-id (por ejemplo, x-45704960). Para determinar el Id. de campo en Adobe Connect Central, seleccione Gestión > Usuarios y grupos > Personalizar el perfil de usuario. Haga clic en el nombre del campo. En la barra de dirección del explorador, inserte el parámetro filter-field-id en la dirección URL. El valor de filter-field-id es el field-id. Por ejemplo, para el campo personalizado Centro de costes, filter-field-id=cost-center, y el formato del encabezado sería x-cost-center.

Nota: También puede obtener el ID del campo de las llamadas a la API XML custom-fields o acl-field-list.
La información del archivo CSV debe tener en cuenta las normativas de inicio de sesión y contraseña. Por ejemplo, si se utiliza una dirección de correo electrónico como nombre de inicio de sesión, los valores para el inicio de sesión y el correo electrónico del archivo CSV deben ser idénticos. Si existe una normativa para las contraseñas (longitud determinada, formato, caracteres especiales, etc.), la normativa también se debe aplicar al archivo CSV.

Creación de nuevos usuarios

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Usuarios y grupos y, a continuación, en Importar.
Seleccione Crear nuevos usuarios.
En Seleccionar un archivo para importarlo, busque y seleccione el archivo CSV que desee importar.
Haga clic en el botón Cargar.

Si se producen errores, el texto de los diez primeros errores se muestra en rojo. Tenga en cuenta que no se notifican los errores de inicio de sesión o correo electrónico duplicados. Realice las correcciones necesarias, vuelva a importar el archivo y, a continuación, repita los pasos de este procedimiento.

Importación de usuarios desde un archivo CSV sin codificación UTF-8

Puede importar usuarios desde un archivo CSV sin codificación UTF‑8. Al importar un archivo sin codificación UTF‑8, adjunte el parámetro de codificación adecuado a la dirección URL de importación.

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Usuarios y grupos y, a continuación, en Importar.
Compruebe la dirección URL de la línea de direcciones del explorador. Debe tener este aspecto: http://<Adobe Connect Server>/admin/administration/user/import.
Haga clic al final de la dirección URL de la línea de direcciones del explorador y agregue “?encoding=<encode>” a la dirección. Debe tener este aspecto: http://<Adobe Connect Server>/admin/administration/user/import?encoding=<encode>. Estos son dos ejemplos concretos:
- http://<Adobe Connect Server>/admin/administration/user/import?encoding=sjis
- http://<Adobe Connect Server>/admin/administration/user/import?encoding=euc_kr
Una vez que haya modificado la dirección URL, haga clic en Entrar.
Seleccione Crear nuevos usuarios.
En Seleccionar un archivo para importarlo, busque y seleccione el archivo CSV que desee importar.
Haga clic en el botón Cargar.

Si se producen errores, el texto de los diez primeros errores se muestra en rojo. Tenga en cuenta que no se notifican los errores de inicio de sesión o correo electrónico duplicados. Realice las correcciones necesarias y vuelva a importar el archivo.

Importación de grupos de un archivo CSV

Use la opción de importación de grupos para importar grupos en la base de datos de Adobe Connect. Una vez que haya importado el archivo CSV de grupos, puede asignar nuevos usuarios a los grupos.

Cuando cree el archivo CSV, asegúrese de que tiene un formato que se pueda utilizar en Acrobat Connect. Los encabezados de columna obligatorios del archivo CSV son "nombre" y "descripción". A continuación se proporciona un ejemplo de archivo CSV de grupos que se puede adaptar para Adobe Connect:

name, description 
group1, test1 
group2, test2

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Importar que hay encima de la lista.
En Seleccionar tipo de importación, seleccione la opción Crear nuevos grupos.
En Seleccionar un archivo para importarlo, busque y seleccione el archivo CSV que desee importar.
Haga clic en el botón Cargar.

Si se producen errores, el texto de los diez primeros errores se muestra en rojo. Realice las correcciones necesarias, vuelva a importar el archivo y, a continuación, repita los pasos 3-6.
Si asigna usuarios a grupos personalizados, defina permisos de biblioteca para los grupos. Para obtener más información, consulte Configuración de permisos para carpetas y archivos de bibliotecas.

Importación de usuarios y adición a un grupo

Use esta opción para importar nuevos usuarios y agregarlos a un grupo integrado o un grupo creado previamente. Los nombres de los grupos integrados aparecen en el menú de selección de grupos como predeterminados. Los nombres de los grupos creados manualmente también aparecen en el menú para su selección. Puede utilizar la opción de importación para asignar un número elevado de usuarios a varios grupos.

Puede seleccionar un único grupo para los usuarios que se importen desde un archivo CSV. Cree un archivo CSV diferente para cada conjunto de usuarios que desee agregar a un grupo específico. Después de importar a los usuarios, puede asignarlos a otros grupos o asignar un grupo completo a otro grupo.

En el ejemplo siguiente se muestra la información mínima que debe contener el archivo CSV. También puede agregar al archivo otra información para rellenar otras propiedades de usuario. El archivo CSV que cree debe contener la información de los usuarios en el formato siguiente:

first-name,	last-name,	login,	email,	password
Mary,	Betts,	mbetts1@miempresa.com,	mbetts1@miempresa.com,	private1
Robert,	Blatt,	rblatt2@miempresa.com,	rblatt2@miempresa.com,	privado1
Ron,	Bloom,	rbloom3@miempresa.com,	rbloom3@miempresa.com,	privado1
Charles,	Bond,	cbond4@miempresa.com,	cbond4@miempresa.com,	privado1
Jennifer,	Cau,	jcau5@miempresa.com,	jcau5@miempresa.com,	privado1

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Importar que hay encima de la lista de usuarios y grupos.
En Seleccionar tipo de importación, seleccione Crear nuevos usuarios y agregarlos a un grupo.
En Seleccionar un archivo para importarlo, busque y seleccione el archivo CSV que desee importar.
Haga clic en el botón Cargar.

Adobe Connect registra un mensaje si alguno de los grupos del archivo CSV ya existe en Adobe Connect.
Agregue los nuevos usuarios a un grupo. Para obtener más información, consulte Agregar o eliminar miembros de los grupos.
Defina los permisos para estos usuarios. Para obtener más información, consulte Configuración de permisos para carpetas y archivos de bibliotecas.

Agregar usuarios existentes a un grupo

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el vínculo Importar que hay encima de la lista.
En Seleccionar tipo de importación, haga clic en Agregar usuarios existentes a un grupo.
Seleccione un grupo en el menú emergente de la opción Agregar usuarios existentes a un grupo.
En Seleccionar un archivo para importarlo, busque y seleccione el archivo CSV que desee importar.
Haga clic en el botón Cargar.

Crear un grupo personalizado manualmente

Los grupos que se crean manualmente se denominan grupos personalizados.

En un grupo puede haber usuarios y otros grupos.

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
(Opcional) Para comprobar que el grupo no existe, escriba su nombre en el cuadro de texto Buscar en la parte inferior de la lista.
Haga clic en el botón Nuevo grupo de la parte inferior de la lista.
Introduzca el nombre y la descripción del grupo nuevo.
Realice una de las siguientes acciones:
- Para agregar el grupo sin agregar más miembros, haga clic en Finalizar.
- Para agregar miembros, haga clic en Siguiente.
En la lista Posibles miembros del grupo, seleccione los usuarios y grupos que desee asignar a este grupo, como se indica a continuación:
- Para seleccionar varios usuarios o grupos, mantenga presionada la tecla Control o Mayús y haga clic en el elemento que desee.
- Para seleccionar nombres individuales, haga doble clic en el nombre del grupo. Haga doble clic en Subir un nivel en la lista para volver a la lista original.
- Para buscar un nombre en la lista, haga clic en Buscar en la parte inferior de la lista e introduzca el nombre.
Haga clic en Agregar.

Para quitar un nombre que ya ha agregado, selecciónelo y haga clic en Quitar.
Repita los pasos 3 a 8 para cada grupo que desee agregar.
Haga clic en Finalizar.
Haga clic en el botón Ver miembros del grupo para revisar los miembros del grupo y hacer ajustes.

Creación de un usuario manualmente

Al agregar usuarios nuevos, introduzca una contraseña nueva, que será la que deban utilizar para iniciar sesión en Adobe Connect. El usuario recibe la contraseña por correo electrónico. De forma predeterminada, se solicita a los usuarios que cambien la contraseña la primera vez que inician sesión. También puede agregar ajustes de conferencia de audio para los usuarios.

Después de crear un usuario, puede seleccionar un responsable para dicho usuario. Cada usuario solo puede tener un responsable. Si el usuario que ha creado es un responsable, puede asignar los miembros del equipo de usuarios. El responsable puede ver datos de informe de los miembros del equipo mediante la opción Informes del responsable de la ficha Inicio.

Creación de usuarios

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Haga clic en el botón Nuevo usuario de la parte inferior de la lista.
Introduzca los apellidos, el nombre y la dirección de correo electrónico. Agregue la información adicional que desee, como el nombre o dirección de la empresa.
En el cuadro de texto Nueva contraseña, escriba una contraseña nueva para enviar correo electrónico a este usuario y, a continuación, vuelva a escribirla para confirmarla. Si el usuario tiene una dirección de correo electrónico, deje marcada la casilla Enviar un correo electrónico con los datos de la cuenta de usuario, inicio de sesión y contraseña. Si el usuario no tiene correo electrónico, desactívela.
(Opcional) En el paso 5 debe proporcionar la contraseña que los usuarios deben utilizar al iniciar la sesión por primera vez.
(Opcional) Introduzca las opciones de conferencia de audio en los cuadros de texto correspondientes.
Para asignar este usuario a uno o varios grupos, haga clic en Siguiente.

Si no desea asignar este usuario a ningún grupo, vaya al paso 11.
En la lista Posibles grupos, seleccione cada uno de los grupos al que desee asignar este usuario, como se indica a continuación:
- Para seleccionar varios grupos, mantenga presionada la tecla Control o Mayús y haga clic en el elemento que desee.
- Para seleccionar nombres individuales, haga doble clic en el nombre del grupo. Haga doble clic en Subir un nivel para volver a la lista original.
- Para buscar un nombre en la lista, haga clic en Buscar, en la parte inferior de la ventana, e introduzca el nombre.
Haga clic en Agregar.
Haga clic en Finalizar.

Agregar miembros de equipo para un usuario

Haga clic en la ficha Gestión disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Grupos y usuarios.
Seleccione el nombre del usuario y haga clic en Información en la parte inferior de la lista.

Si es necesario, haga clic en Buscar y escriba el nombre del usuario en el cuadro de texto Buscar para buscar el nombre en la lista.
Haga clic en el vínculo Editar miembros del equipo para seleccionar miembros del equipo para este usuario.
En la lista Posibles grupos, seleccione cada uno de los miembros del equipo que desee asignar a este usuario, como se indica a continuación:
- Para seleccionar varios usuarios, mantenga presionada la tecla Control o Mayús y haga clic en el elemento que desee.
- Para buscar un nombre en la lista, haga clic en Buscar, en la parte inferior de la ventana, e introduzca el nombre.
Haga clic en Agregar.

Para quitar un miembro del equipo que haya agregado, selecciónelo y haga clic en Quitar. Para agregar más miembros, repita los pasos 5 y 6.

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